طيران Wizz Air: حجز رحلات بأسعار منخفضة وخدمة موثوقة
تعتبر ويز إير إحدى شركات الطيران منخفضة التكلفة في أوروبا، والتي تعرف بخدماتها الممتازة وأسعارها المنخفضة والتزامها بسلامة الركاب، مما يجعلها خياراً مفضلاً بين المسافرين. يقع مقرها الرئيسي في بودابست، المجر، وتتخذ من مطار بودابست فرانز ليست الدولي مركزاً رئيسياً لعملياتها. يرجع تاريخ تأسيسها إلى عام 2003م. واليوم هي تمتلك أسطولاً كبيراً يحتوي على ما يقارب 120 طائرة، بما في ذلك إيرباص 200A-320، وإيرباص إيه A 200-321. وأما الوجهات التي تطير إليها رحلاتها هي تشمل كل نوع من الوجهات الداخلية والوجهات الدولية في أفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط ومناطق آسيا والمحيط الهادئ، مما يجعلها إحدى أكبر شركات الطيران الاقتصادية في العالم.
عملية الحجز مع ويز إير
توفر ويز إير فرصة رائعة لاستكشاف الوجهات المختلفة حول العالم بأسعار رخيصة. وتتم عملية الحجز معها من خلال عدة طرق يمكنك اختيار أي واحدة منها حسب تفضيلاتك. ولتسهيل عملية الحجز لك مع ويز إير، سنوضح فيما يلي طرق الحجز وكيفية القيام بذلك بالتفصيل:
عملية الحجز عبر الموقع الإلكتروني
أسهل وأبسط طريقة للقيام بعملية الحجز مع ويز إير هي عبر الإنترنت، حيث يمكنك إتمام العملية من منزلك بسهولة ببضع نقرات فقط. والخطوات المذكورة أدناه هي ستساعدك في إتمام العملية بسهولة ويسر:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة ويز إير للبدء-www.wizzair.com.
- سيظهر نموذج الحجز على الشاشة الذي يتطلب تحديد نوع الرحلة بين رحلة ذهاب أو رحلة ذهاب وعودة.
- بالإضافة إلى ذلك، قم بإدخال مكان الإنطلاق والوجهة وتاريخ السفر وعدد الركاب.
- قم بالضغط على زر "بحث" للعثور على خيارات الرحلات المتاحة، وللمقارنة بينها.
- حدد رحلة واحدة منها، وأدخل بيانات المسافرين مثل الاسم وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال.
- قم بإجراء الدفع لإتمام عملية الحجز باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة.
- بعد إتمام عملية الحجز، سترسل إليك التذكرة الإلكترونية التي تتضمن تفاصيل الحجز والرحلة.
كيفية الحجز عبر الاتصال بمركز الاتصال
بالإضافة إلى الحجز عبر الإنترنت، يمكنك أيضاً أن تقوم بحجز رحلتك مع ويز إير عبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها على الرقم المحدد حسب بلدك، والذي يمكنك الحصول عليه عبر موقعها الإلكتروني في صفحة "الاتصال بنا" -3616777505+ لهنغاريا. وبعد ذلك، يجب عليك الاستماع إلى الأوامر الصوتية بعناية والضغط على الأرقام الصحيحة حتى تتمكن من التواصل مع أحد الممثلين. وبعد أن تزود الممثل بمعلومات ضرورية، مثل مكان الانطلاق والوجهة وتاريخ السفر وتفاصيل المسافرين، هو سيقوم بإخبارك عن الرحلات المتاحة. وبعد تحديد رحلة واحدة تناسبك وإجراء الدفع مقابل ذلك، هو سيقوم بحجز تذكرتك نيابة عنك، والتي سيتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني أو في شكل رسالة نصية قصيرة.
عملية الحجز في المطار
واحدة من الطرق المتاحة للقيام بعملية الحجز مع شركة ويز إير هي من خلال مكاتبها للحجز في المطار. ولذلك يجب عليك التوجه إلى عداد أحد مكاتب الحجز في المطار وطلب حجز رحلتك من الموظف الموجود هناك. والموظف سيخبرك عن الرحلات المتاحة بعد أن تقوم بتزويده بمعلومات ضرورية، مثل مكان الانطلاق والوجهة وتاريخ السفر وتفاصيل المسافرين. وبمجرد تحديد رحلة واحدة منها وإجراء دفع ثمنها، هو سيقوم بحجز رحلتك نيابة عنك.
درجات السفر على ويز إير
تقدم شركة ويز إير درجة ىسفر واحدة فقط على متن رحلاتها، وهي الدرجة السياحية فقط.
سياسة الأمتعة لدى ويز إير
للاستمتاع بتجربة سفر ممتعة وخالية من المتاعب على رحلات طيران ويز إير، يجب عليك التحقق من قيود الحجم والوزن للأمتعة، سواء كانت هي الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المسجلة أو أمتعة الأطفال أو الأمتعة الأخرى. سياسة الأمتعة لدى هذه الشركة للطيران هي مرنة جداً، حيث هي تناسب احتياجات المسافرين المختلفة. والمزيد من التفاصيل حول ذلك هي ما يلي:
أمتعة المقصورة
- يسمح لجميع المسافرين بإحضار نوعين من أمتعة المقصورة على متن الطائرة، وهما حقيبة اليد وحقيبة جر (ترولي).
- الحد الأقصى للأمتعة المحمولة هو 10 كجم بأبعاد 40×30×20 سم.
- يجب ان تكون الأمتعة المحمولة ملائمة لأن توضع أسفل المقعد الذي أمامك.
- يمكن أن تكون الحقيبة المحمولة واحدة من حقيبة كمبيوتر محمول أو حقيبة محفظة أو حقيبة ظهر صغيرة.
- يمكنك شراء حقيبة محمولة أكبر، مثل حقيبة جر أو حقيبة أخرى ضمن حدود الحجم وإحضارها على متن الطائرة.
- تتوفر حقيبة الجر حصرياً كجزء من خدمة WIZZ Priority أثناء عملية الحجز، مما يمكنك من إحضار حقيبتين على متن الطائرة أي حقيبة يد وحقيبة جر.
- الحد الأقصى لوزن حقيبة الجر هو 10 كجم شريطة أن لا تتجاوز أبعادها 55×40×23 سم.
- لا يشمل الحد المسموح به لحجم حقيبة الجر المقابض والعجلات.
- يجب أن لا تضيف العجلات أكثر من 5 سم إلى حجم الحقيبة.
- بالإضافة إلى ذلك، يسمح لجميع المسافرين بحمل بعض العناصر على متن الطائرة بدون أي تكلفة إضافية، مثل معطف أو بطانية أو الهاتف الجوال أو مواد قراءة للرحلة أو المواد المعفاة من الرسوم الجمركية التي تم شراؤها في صالة المغادرة الجوية بعد اجتياز الأمن الفحصي، وطعام الرضع طوال الرحلة وعربة أطفال قابلة للطي أو سرير صغير، أو زوج من العكازات للمسافرين المعاقين جسدياً.
الأمتعة المسجلة
- يسمح لجميع المسافرين على متن رحلات ويز إير بتسجيل ما يصل إلى ست قطع من الأمتعة.
- الحد الأقصى لوزن الحقيبة المسجلة هو 10 كجم أو 20 كجم أو 26 كجم أو 32 كجم.
- والأبعاد القصوى للحقيبة المسجلة هي 149× 119× 171 سم.
- لا يشمل الحد المسموح به للحجم مقابض وعجلات الحقائب، وأيضاً يجب أن لا تضيف العجلات أكثر من 5 سم إلى حجم الحقيبة.
العناصر المحظورة في الأمتعة المسجلة
فيما يلي بعض العناصر التي إذا احتوت الأمتعة المسجلة على أي منها، فلا يمكن أن تتحمل شركة ويز إير المسؤولية عن أي فقدان أو ضرر أو تأخير، وهي كالتالي:
- النقود والأوراق المالية
- الحلى والمجوهرات والمعادن النفيسة والأحجار الكريمة وشبه الكريمة
- أجهزة الكمبيوتر والكاميرات وكاميرات الفيديو والهواتف الجوالة أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى وملحقاتها
- الوثائق الرسمية أو وثائق العمل أو الوثائق الخاصة
- وثائق السفر أو وثائق الهوية الأخرى
- المفاتيح
- السوائل
- الأدوية
- القطع الفنية وقطع الفنون الجميلة
- الأشياء سريعة التلف
الأمتعة الزائدة عن الحد المسموح به
إذا كانت لديك أمتعة كثيرة بحيث هي تتجاوز الحد المسموح به على متن رحلات ويز إير، فيمكنك شراء وزن أمتعة إضافي. فوفقاً لسياسة ويز إيز بشأن الأمتعة، يمكنك تسجيل ما يصل إلى ست قطع من الأمتعة في رحلة الطيران الوحيدة، وينطبق رسوم الأمتعة حينها على كل قطعة على حدة. ويمكنك إجراء الدفع للقطع الثلاث الأولى عبر الإنترنت، بينما يمكنك أن تدفع لبقية الأمتعة في المطار. وقدر رسوم وزن الأمتعة الزائد هي 13 يورو مقابل الكيلوغرام الواحد إذا كانت الحقيبة تزن ما بين 10 كجم و20 كجم و32 كجم. والجدير بالذكر هنا أنه يمكنك نقل أمتعة خاصة، مثل المعدات الرياضية أو الآلات الموسيقية مقابل رسوم إضافية.
سياسة إلغاء رحلات ويز إير
إذا كنت قد حجزت التذكرة مع ويز إير وتغيرت خطط سفرك بعد ذلك، أو لأي سبب شخصي لم يعد بإمكانك السفر، فستحتاج إلى إلغاء حجزك. ولكي يمكنك القيام بهذه العملية بسهولة ويسر، يجب عليك التأكد من سياسة الإلغاء الخاصة بها مسبقاً، والتي سنوضحها فيما يلي بالتفصيل:
- يمكنك أن تقوم بإلغاء حجزك مع ويز إير حتى 3 ساعات قبل موعد الإقلاع المحدد للرحلة.
- إذا قمت بشراء خدمة ويز فليكس في الحجز الأصلي، فلن تفرض رسوم إلغاء الرحلة، وسوف تسترد الأموال إلى حساب ويز في شكل أرصدة.
- لا يمكنك تحويل الأرصدة التي تم الحصول عليها من خلال ويز فليكس إلى مبالغ نقدية.
- تختلف رسوم الإلغاء اعتماداً على الوقت المتبقي قبل الرحلة، وبالعموم تكون الرسوم أعلى في وقت قريب من مغادرة الرحلة.
- إذا كان سبب تغير خطط سفرك المرض، فيمكنك إلغاء الرحلة واسترجاع جزء من الأموال. ولذلك يجب عليك تقديم مطالبة مرفق بها شهادة طبية أو خطاب طبيب.
- يمكن إلغاء الحجز وطلب استرجاع الأموال إذا توفي أي من أفراد الأسرة المباشرين قبل 30 يوماً من تاريخ مغادرة الرحلة المقرر. ولطلب استرداد الأموال، يجب عليك تقديم مطالبة مع إرفاق شهادة وفاة وإرسالها إلى شركة ويز إير في غضون 7 أيام بعد تقديم المطالبة. وكموضوع، يجب عليك اختيار خيار " إلغاء الحجز بسبب الوفاة". ويلاحظ أنه يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع بدون دفع أي رسوم، إذا اشتريت خدمة ويز فليكس.
- إذا كان إلغاء رحلتك من جانب شركة ويز إير، فيمكنك إلغاء حجزك وطلب استرداد الأموال مجاناً، بالإضافة إلى خيار قبول رحلة طيران بديلة أو إعادة الحجز إلى رحلة طيران أخرى مشغلة من ويز إير على نفس المسار أو مسار مشابة في أي من ال14 السابقة للمغادرة أو ال30 يوماً اللاحقة لتاريخ المغادرة الأصلي.
أشهر مسارات ويز إير
تتجه رحلات ويز إير إلى مجموعة واسعة من كل من الوجهات الداخلية والدولية في أفريقيا وأوروبا والشرق الأوسط وبلدان/ مناطق آسيا والمحيط الهادئ. والمسارات الشائعة منها هي ما يلي:
- بازل - بودابست
- بازل - فروتسواف
- بازل -كراكوف
- بازل - تيرانا
- بازل - كلوج نابوكا
- بازل - بوخارست
- بازل - صوفيا
- جدة - لندن
- جدة - بودابست
- المدينة المنورة - لندن
- المدينة المنورة - أبو ظبي
- سمرقند - أبو ظبي
- لارنكا - تل أبيب
- طشقند - أبو ظبي
- لشبونة - بوخارست
- ماديرا - فيينا
- بيشكك - أبو ظبي
- بودابست - عمان
إجراءات تسجيل الوصول وبطاقة الصعود إلى الطائرة
توفر شركة ويز إير خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة وحتى 3 ساعات من موعد مغادرة الرحلة المقرر، وذلك إذا لم تقم بشراء مقعد مسبقاً أثناء إنشاء الحجز أو بعد ذلك. وإذا كنت قد اشتريت مقعداً مسبقاً أثناء الحجز أو في وقت لاحق بعد ذلك، فيمكنك إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 30 يوماً من موعد الإقلاع المحدد للرحلة، وذلك أيضاً يستمر إلى 3 ساعات قبل موعد المغادرة المحدد. وأما ما يتعلق بتسجيل الوصول في المطار، فهو يبدأ قبل ساعتين ويستمر إلى 40 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة المقرر. ويلاحظ أنه قد يتم فتح أو إغلاق مكاتب تسجيل الوصول في وقت مبكر في بعض المطارات. ولذا، ينصح لك بإتمام إجراءات السفر قبل ساعتين، وذلك لضمان سلاسة العملية. وفيما يلي توضيحات تساعدك في إنجاز إجراءات السفر:
عملية تسجيل الوصول عبر الموقع الإلكتروني
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة ويز إير لبدء العملية-www.wizzair.com.
- قم بالنقر على علامة التبويب " تسجيل الوصول والحجوزات" من الشريط العلوي في الصفحة الرئيسية.
- قم بإدخال رمز التأكيد واسم العائلة الخاص بالراكب، واضغط على زر "بحث" للعثور على تفاصيل الحجز.
- قدم التفاصيل الشخصية للمسافرين الذين تريد تسجيل الوصول لهم، واختر المقاعد إذا لم تكن محجوزة مسبقاً.
- يمكنك أن تختار المزايا الإضافية، مثل شراء وزن الأمتعة الإضافي أو اي خدمات إضافية أخرى.
- راجع جميع التفاصيل، وانته من عملية تسجيل الوصول لإنشاء بطاقة الصعود إلى الطائرة.
- يمكنك حفظ بطاقة الصعود إلى الطائرة على هاتفك، أو طباعة نسخة منها.
عملية تسجيل الوصول في المطار
إذا لم يمكنك القيام بتسجيل الوصول عبر الإنترنت، فيمكنك القيام بذلك في المطار أيضاً. وتجدر الإشارة إلى أن عملية تسجيل الوصول في المطار تخضع لرسوم يمكنك شراؤه عند وقت الحجز أو بعد الحجز في صفحة ملخص الرحلة أو في المطار. ويلاحظ أن خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت لمطار أكادير ومطار سرقسطة غير متوفرة عبر الإنترنت. ولذا، يمكنك إنجاز إجراءات السفر لهما في المطار مجاناً. وكل ما يجب عليك فعله لإتمام إجراءات السفر في المطار هو التوجه إلى عداد أحد مكاتب تسجيل الوصول الخاصة بشركة الطيران المعنية، وتقديم بطاقة الهوية الصالحة وتفاصيل الحجز لموظف ذلك المكتب. والموظف سيقوم بإتمام عملية إنجاز إجراءات السفر لك لإنشاء بطاقة الصعود إلى الطائرة مطبوعة.
معلومات عامة عن ويز إير
- الرمز الخاص باتحاد النقل الجوي الدولي (IATA): W6
- الرمز الخاص بمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO): WZZ
- رمز النداء: WIZZ AIR
- المقر الرئيسي للإدارة العامة: بودابست، المجر
- مطار التشغيل الرئيسي: مطار بودابست الدولي
- برنامج الولاء: WIZZ DISCOUNT CLUB
- الموقع الإلكتروني: www.wizzair.com.
- رقم التواصل: 3616777505+ (هنغاريا)
- سنة التأسيس: 2003م
الأسئلة الشائعة
ما هي وجهات طيران ويز الحالية من السعودية؟
حالياً، تقوم شركة ويز إير بتشغيل رحلاتها من مختلف مطارات المملكة العربية السعودية إلى وجهات عديدة حول العالم، ومن أبرزها هي ما يلي:
- من الدمام إلى أبو ظبي
- من جدة إلى فيينا
- من جدة إلى ميلان
- من جدة إلى لندن
- من جدة إلى بودابست
- من جدة إلى روما
- من المدينة المنورة إلى أبو ظبي
- من المدينة المنورة إلى لندن
كيف أحجز رحلة مع ويز إ
هناك تتوفر عدة طرق للقيام بحجز رحلة مع ويز إير يمكنك اختيار أي واحدة منها للقيام بعملية الحجز معها، على سبيل المثال عبر موقعها الإلكتروني وعبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها ومن خلال مكاتبها في المطار، أو من خلال إحدى وكالات السفر المعتمدة.
إلى أي دولة تنتمي شركة ويز إير؟
ويز إير هي شركة طيران هنغارية، حيث يقع مقرها الرئيسي في بودابست، عاصمة هنغاريا.
كم سعر الكيلو الواحد على طيران ويز؟
يصل سعر الكيلو الواحد إلى 13 يورو، وذلك إذا كانت الحقيبة تزن ما بين 10 كجم و20 كجم و32 كجم.
هل طيران ويز آمنة؟
نعم، تعتبر شركة ويز إير آمنة، حيث هي تمتلك اسطولاً يضم طائرات من طراز إيرباص 200A -320، وإيرباص إيه A200 -321.
كم عدد الوجهات التي تغطيها طيران ويز؟
عدد الوجهات التي تطير إليها رحلات ويز إير هي تصل إلى أكثر من 150 وجهة حول العالم.
ما هو رمز طيران ويز؟
الرمز الخاص باتحاد النقل الجوي الدولي لويز إير هو W6، بينما الرمز الخاص بمنظمة الطيران المدني الدولي لها هو WZZ.
هل لدى طيران ويز برنامج المسافر الدائم؟
نعم، لشركة ويز إير برنامج ولاء يسمى ب"WIZZ DISCOUNT CLUB".
هل تسمح ويز إير بتسجيل الوصول عبر الإنترنت؟
نعم، تسمح شركة ويز إير للمسافرين بإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت حتى 3 ساعات قبل موعد إقلاع الرحلة المحدد.
هل يمكنني اختيار مقعد عبر الإنترنت مع ويز إير؟
نعم، يمكنك اختيار مقعد عبر الإنترنت مع ويز إير أثناء عملية الحجز أو بعده، أو أثناء القيام بإنجاز إجراءات السفر
