عروض وحجوزات الخطوط الجوية التركية | أفضل أسعار الرحلات الجوية

الخطوط الجوية التركية هي إحدى أبرز شركات الطيران الرائدة في العالم التي اكتسبت سمعة طيبة في صناعات الطيران العالمية، وذلك بتقديم خدمات فعالة ومريحة للمسافرين، ونموها المذهل، حيث هي تضع راحة وسلامة المسافرين على رأس أولياتها. وهي قد مرت بالعديد من المحطات التاريخية للوصول إلى هذا النجاح الذي هي به الآن. وهي شركة طيران وطنية تركية يقع مقرها الرئيسي في مدينة إسطنبول بتركيا، وتتخذ من مطار إسطنبول الدولي مركزاً لعملياتها. يعود تاريخ تأسيس الخطوط الجوية التركية إلى عام 1933م، وحينها كانت هي تابعة لوزارة الدفاع التركية، ومكونة من 5 طائرات فقط.

خدمات الخطوط الجوية التركية

منذ أول يوم تأسيسها، حرصت شركة الخطوط الجوية التركية على توسيع عملياتها وابتكاراتها كثيراً حتى أصبحت هي الآن تسير رحلاتها الجوية إلى أكثر من 315 وجهة محلية وعالمية في مختلف القارات من العالم، بما فيها أوروبا وآسيا وأفريقيا وأمريكا الشمالية. وبالإضافة إلى ذلك، هي أثبتت القدرة أيضاً على توسيع وتجديد أسطولها أيضاً بالكثير من الطائرات، حيث هي تمتلك الآن أسطولا من أحدث وأكثر الطائرات تطوراً في العالم، مثل بوينغ 737-800 وإيرباص A321-200 والمزيد، وذلك نظراً لتوفير تجربة سفر أكثر راحة وحداثة للركاب المسافرين على متن رحلاتها، وهي تقدم درجتين للسفر، وهما درجة رجال الأعمال والدرجة السياحية. وعلاوة على ذلك، توفر شركة الخطوط الجوية التركية مجموعة متنوعة من الخدمات الحصرية الممتازة والضيافة الرائعة ومجموعة واسعة من الأنشطة الترفيهية وغيرها المزيد.

عملية حجز رحلات الخطوط الجوية التركية

توفر شركة الخطوط الجوية التركية خيارات عديدة للمسافرين فيما يتعلق بالحجز، مما يجعل عملية الحجز سهلة وبسيطة جداً للمسافرين. فإذا كنت تريد القيام بالحجز للخطوط الجوية التركية والاستمتاع بالمزايا الاستثنائية التي هي توفرها على متن رحلاتها، فيمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام أي طريقة واحدة من الطرق المتاحة لذلك بالنسبة لسهولتك، وهي عبر الموقع الإلكتروني وعبر تطبيق الهاتف وعبر التواصل بخدمة العملاء ومن خلال المكاتب في المطار. ولكن إذا كنت تريد الحجز السريع والسهل، فالخيار الأفضل لذلك هو عبر الإنترنت، حيث يمكنك توفير الوقت والجهد، ويمكنك إتمام عملية الحجز ببضع نقرات فقط.

خطوات الحجز للخطوط الجوية التركية عبر الإنترنت

قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية التركية للبدء-www.turkishairlines.com.
قم بإدخال التفاصيل المطلوبة للبحث عن الرحلات، مثل نوع الرحلة ومطار المغادرة و مطار الوصول وتاريخ السفر ودرجة السفر.
بعد إدخال التفاصيل المذكورة، قم بالضغط على زر " ابحث الرحلات" لظهور القائمة بالرحلات المتوفرة.
اختر الرحلة الواحدة التي تناسبك أكثر، وأدخل تفاصيل المسافرين، مثل الاسم وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال.
اختر طريقة الدفع عبر الإنترنت، وقم بإجراء الدفع لتأكيد الحجز.
بمجرد إتمام عملية الحجز، سيتم إرسال رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة إليك.

الحجز عبر الاتصال بخدمة العملاء

يمكنك أيضاً أن تقوم بحجز التذكرة لدى الخطوط الجوية التركية عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها. ولذلك ستحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المحدد، والذي يمكنك الحصول عليه أيضاً من خلال زيارة الموقع الإلكتروني الخاص بها على الإنترنت-8008748875. وبمجرد ربط مكالمتك بإحدى المسؤولين التنفيذيين، يتعين عليك شرح احتياجاتك المتعلقة بالسفر وتزويده بمعلومات السفر الخاصة بك، مثل مطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر وتفاصيل الركاب وغير ذلك. والمسؤول التنفيذي سيبحث عن الرحلات المتاحة، ويعلمك عنها. وبعد اختيار الرحلة الواحدة، وإجراء الدفع مقابل ذلك، سيقوم المسؤول بحجز تذكرتك نيابة عنك، والتي سيتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني أو في شكل رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت

تقدم الخطوط الجوية التركية خيارات عديدة لإنهاء إجراءات السفر، ومن أبرزها هو عبر الإنترنت قبل 24 ساعة وحتى 90 دقيقة بموعد مغادرة الرحلة المقرر. وكل ما يجب عليك فعله لذلك هو اتباع بضع خطوات بسيطة مذكورة أدناه فقط:

قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية التركية للبدء-www.turkishairlines.com.
قم بالنقر على علامة التبويب "تسجيل الوصول/إدارة الحجز" في الشريط العلوي من الصفحة الرئيسية.
قم بإدخال رقم التذكرة أو رمز الحجز واسم عائلة المسافر، واضغط على زر "تسجيل الوصول/ إدارة الحجز" لعرض تفاصيل الحجز.
حدد الركاب الذين تريد تسجيل وصولهم، واختر مزايا إضافية إذا احتجت إليها من اختيار المقعد وشراء الأمتعة الإضافية والمزيد.
انته من عملية تسجيل الوصول للحصول على بطاقة الصعود إلى الطائرة، والتي سيتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

بدل الأمتعة لدى الخطوط الجوية التركية

سياسة الخطوط الجوية التركية بشأن الأمتعة مرنة وواضحة جداً، وهي تعتمد بشكل كبير على درجة السفر ونوع التذكرة ووجهة الرحلة. وفيما يلي توضيحات حول بدل الأمتعة:

بدل الأمتعة المحمولة باليد

يسمح بحمل قطعة واحدة من الأمتعة المحمولة باليد في مقصورة الركاب بوزن 8كجم كحد أقصى، بحيث لا يتجاوز حجمها 55×40×23 سم.
يمكن لمسافري الدرجة الاقتصادية حمل قطعة واحدة من الأغراض الشخصية أيضاً بوزن 4 كجم كحد أقصى بشرط أن لا يتجاوز حجمها 15×30×40 سم.
بالنسبة لمسافري درجة رجال الأعمال، يسمح بحمل حقيبتين من الأمتعة المحمولة باليد في المقصورة بوزن 8 كجم كحد أقصى لكل حقيبة على أن لا تتجاوز أبعادها 55×40×23سم.
ويمكن لمسافري درجة رجال الأعمال حمل غرض شخصي واحد أيضاً كحقيبة بوزن 4 كجم بشرط ان لا تتجاوز أبعادها 40×30×15سم.
يمكن للمسافرين الرضع في كل من الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال حمل قطعة واحدة من أمتعة المقصورة يصل وزنها إلى 8 كجم.
أمتعة الآلات الموسيقية، مثل القيثارات والكمان هي تعتبر كأمتعة محمولة بشرط أن تكون هي صغيرة، ومعبأة في حقيبة أدوات بحيث أن لا يتجاوز الطول والعرض الإجمالي للأداة في علبتها عن 118 سم، ولا يتجاوز الوزن 75 كجم.

بدل الأمتعة المسجلة

يعتمد بدل الأمتعة المسجلة لدى الخطوط الجوية على درجة السفر ونوع التذكرة ووجهة الرحلة، بالإضافة إلى نظام الوزن ونظام القطعة، حيث هي تتبع نظامين مختلفين للأمتعة اعتماداً على وجهات مختلفة. والتفاصيل المتعلقة بذلك هي ما يلي:

بالنسبة لمسارات الرحلات التي تعمل بمفهوم الأمتعة بالقطعة والوزن، الحد الأقصى المسموح به لوزن قطعة واحدة من الأمتعة للدرجة الاقتصادية هو 23 كجم، ولدرجة رجال الأعمال 32 كجم بشرط أن لا يتجاوز مقاسها 158سم.
بالنسبة للرحلات التي تقبل قطعة واحدة من الأمتعة، يبلغ الحد الأقصى لوزن الحقيبة الواحدة في الدرجة الاقتصادية 23 كجم، وفي درجة رجال الأعمال 32 كجم.
تطبق الرسوم الإضافية إذا كانت الحقيبة زائدة الوزن، ولا يمكن أن تتجاوز قطعة واحدة من الأمتعة المسجلة 32 كجم.
إذا كنت تحمل بطاقة "Star Alliance Gold"، فيمكنك حمل حقيبة إضافية واحدة في نظام القطعة، و 20 كجم إضافية في نظام الوزن، وذلك بالإضافة إلى حقوقهم في الأمتعة المسجلة على تذاكرهم.

تكلفة الأمتعة الإضافية

بالنسبة لكل قطعة من الأمتعة الإضافية التي يتراوح وزنها بين 23 و32 كجم في كل من الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال، عادة ما تفرض رسوم قدرها 80 دولاراً أمريكياً.
بالنسبة لرحلات الخطوط الجوية التركية إلى جمهورية شمال قبرص التركية، رسوم الأمتعة الإضافية لكل 1 كجم للجنود التابعين لقوات السلام التركية الذين يخدمون في جمهورية شمال قبرص التركية هي 20 ليرة تركية.
قد تختلف أيضاً رسوم الأمتعة الإضافية حسب الرحلات الجوية المحلية المباشرة والرحلات المتصلة.

التعديلات والإلغاءات

نظراً لاحتياجات المسافرين المختلفة، تقدم الخطوط الجوية التركية تسهيلات كافة للمسافرين. ومن أهمها خدمة إلغاء وتعديل الحجز عند حدوث أي تغير في خطط السفر. ولذلك هناك سياسات واضحة لا بد عليك أن تكون على دراية تامة بها بشكل مسبق كي يمكنك القيام بذلك بسهولة وبسلسة جداً عند اكتشاف الحاجة إلى ذلك. وسنتناول فيما يلي كل ما يتعلق بتعديل وإلغاء الحجز:

يمكنك إلغاء حجزك أو إجراء أي تغييرات عليه لدى الخطوط الجوية التركية قبل موعد مغادرة الرحلة المقرر بساعة واحدة إلى 12 ساعة.
بالنسبة للرحلات المتجهة من/ إلى الولايات المتحدة الأمريكية، تسمح الخطوط الجوية التركية بإلغاء التذكرة مجاناً خلال 24 ساعة من موعد الحجز، بشرط أن يكون قد تم شراء التذكرة قبل 7 أيام على الأقل من موعد مغادرة الرحلة.
رسوم إلغاء وتعديل الحجز تعتمد بشكل كبير على نوع التذكرة وفئة السعر وتوقيت الإلغاء، وبالعموم، كلما اقترب موعد مغادرة الرحلة، زادت رسوم الإلغاء.
وعادة ما تتراوح رسوم إلغاء التذاكر بين 490 ليرة تركية و 1310 ليرة تركية اعتمادا على مختلف أنواع الأجرة.
بالعموم، يتم التعامل مع التغييرات التي تتم قبل موعد مغادرة الرحلة بغرامة قدرها 1150 ليرة تركية.

الخطوات المتبعة لإلغاء وتعديل الحجز عبر الإنترنت

قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية التركية لبدء العملية-www.turkishairlines.com.
قم بالنقر فوق علامة التبويب " الحجز والإدارة" من الشريط العلوي في الصفحة الرئيسية.
انتقل إلى قسم "إدارة الحجز" ضمن قائمة "الإدارة"، وأدخل رقم التذكرة أو رمز الحجز واسم عائلة المسافر للعثور على تفاصيل حجزك.
اختر خيار "تعديل الحجز" أو "إلغاء الحجز"، وقم بإجراء التغييرات المطلوبة، أو إلغاؤه.

استرداد الأموال لدى الخطوط الجوية التركية

تختلف سياسة استرداد الأموال لدى الخطوط الجوية التركية وفقاً لقواعد الأسعار المختلفة المطبقة على كل نوع تذكرة. وبالعموم، يتم معالجة استرداد الأموال بالطريقة الأصلية للدفع بعد إتمام إلغاء التذكرة في بضع أيام عمل، بشرط أن تكون التذكرة قابلة للاسترداد.

برنامج الولاء التابع للخطوط الجوية التركية

مايلز أند سمايلز (Miles&Smiles) هو برنامج الولاء التابع للخطوط الجوية التركية الذي تتيح لأعضائها المسافرين على رحلات الخطوط الجوية وشركات الطيران الأخرى الشريكة في البرنامج، فرصاً رائعة لكسب الأميال والاستفادة بالعديد من المزايا الحصرية. ويمكنك استخدام الأميال المكتسبة للحصول على تذاكر مكافآت ولترقيات مجانية في المقصورة وأولية الصعود إلى الطائرة والمزيد من الخدمات على متن الرحلات. وعلاوة على ذلك، يمكنك شراء الأميال أيضاً في حالة عدم امتلاكك ما يكفي من الأميال للسفر إلى المدينة التي تريدها. والجدير بالذكر أن لهذا البرنامج أربع مستوبات، ولكل منها مزايا حصرية، وهي كلاسيك وكلاسيك بلس وأيليت وأيليت بلس.

تفاصيل الاتصال بالخطوط الجوية التركية

الرمز الخاص باتحاد النقل الجوي الدولي: TK
الرمز الخاص بمنظمة الطيران المدني الدولي: THY
الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية التركية: www.turkishairlines.com.
عنوان المراسلة للخطوط الجوية التركية: Turkish Airlines General Management Building Ataturk Airport, Yesilkoy, 34149 Istanbul Türkiye.
مطار التشغيل الرئيسي للخطوط الجوية التركية: مطار اسطنبول الدولي بتركيا
رقم الهاتف: 902124636363+
مركز الاتصال: 33157979849+
الفاكس: 902124652121+
البريد الإلكتروني الخاص بشركة الخطوط الجوية التركية: bilgi@gunessigorta.com.tr
تاريخ التأسيس للخطوط الجوية التركية: 1933م