احجز تذاكر رحلاتك عبر الإنترنت مع الخطوط الجوية الباكستانية الدولية | PIA

الخطوط الجوية الدولية الباكستانية هي الناقل الوطني لجمهورية باكستان الإسلامية، وهي واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم التي تتميز بتقديم خدمات فعالة لراحة وسلامة المسافرين. يقع مقرها الرئيسي في مدينة كراتشي في باكستان، حيث هي تتخذ من مطار جناح الدولي في كراتشي مركزاً لعملياتها مع مراكز تشغيل ثانوية في مطار علامة إقبال الدولي في مدينة لاهور ومطار إسلام آباد الدولي في العاصمة الباكستانية إسلام آباد. يعود تاريخ تأسيس الخطوط الجوية الدولية الباكستانية إلى عام 1946م كشركة "أورينت إيرويز"، وكان مقرها الرئيسي آنذاك في مدينة كالكوتا في البنغال. ومع انفصال باكستان في عام 1947م، نقلت قاعدة الخطوط الجوية الباكستانية إلى مدينة كراتشي.

خدمات الخطوط الجوية الدولية الباكستانية

منذ أول يوم تأسيسها، بدأت توسع الخطوط الجوية الدولية الباكستانية عملياتها، حتى تغير اسمها إلى الخطوط الجوية الدولية الباكستانية من أورينت إيرويز، واتحدت مع حكومة باكستان لتتحول إلى شركة طيران وطنية. و في الوقت الحالي، هي تسير رحلاتها إلى أكثر من 18 وجهة محلية، و 25 وجهة دولية عبر آسيا وأوروبا والشرق الأوسط وأمريكا الشمالية. ولديها أسطول يضم مجموعة كبيرة من الطائرات من طراز بوينغ777، وإيرباص إيه 320،و إيه تي آر 42 والمزيد. وهي تقدم ثلاث درجات للسفر، وهي:

• الدرجة الاقتصادية
• الدرجة الاقتصادية التنفيذية
• درجة رجال الأعمال

وعلاوة على ذلك، تقدم الخطوط الجوية الدولية الباكستانية كل خدمات ضرورية وإضافية لضمان راحة وسلامة المسافرين من الحجز وتسجيل الوصول عبر الإنترنت وإمكانية الإلغاء والتعديل عند حدوث أي تغير في خطط السفر، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المأكولات والمشروبات وأنظمة ترفيهية تناسب جميع الأعمار وما إلى ذلك.

عملية الحجز مع الخطوط الجوية الدولية الباكستانية

توفر شركة الخطوط الجوية الدولية الباكستانية خيارات عديدة للمسافرين لحجز التذكرة، حيث هناك تتوفر طرق عديدة لحجز الرحلات يمكنك اختيار أي طريقة واحدة حسب تفضيلاتك، على سبيل المثال عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت، وعبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها، ومن خلال مكاتبها في المطار وغير ذلك. ومن بينها الطريقة الفعالة والأكثر ملائما لحجز الرحلات من حيث توفير الوقت والجهد هي عبر موقعها الإلكتروني، حيث يمكنك إتمام عملية الحجز ببضع نقرات فقط. وكل ما يجب عليك فعله لذلك هو اتباع بضع خطوات بسيطة.

خطوات حجز الرحلات عبر الموقع الإلكتروني

• قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية الدولية الباكستانية للبدء-www.piac.com.pk.
• قم بإدخال التفاصيل المطلوبة للبحث عن الرحلات المتاحة، مثل نوع الرحلة ومطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر ودرجة السفر.
• بعد إدخال التفاصيل المطلوبة، قم بالضغط على زر " البحث" لعرض القائمة بالرحلات المتاحة بناء على طلبك.
• اختر الرحلة الواحدة ما يناسبك، وأدخل تفاصيل الركاب، مثل الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف وغيرها.
• قم بإجراء الدفع باستخدام بطاقات الخصم/ الائتمان أو طرق الدفع الأخرى لإكمال عملية الحجز.
• بمجرد تأكيد الدفع، ستتم عملية الحجز، وسيتم إرسال تفاصيل الحجز إليك عبر البريد الإلكتروني.

الحجز عبر الاتصال بخدمة العملاء

واحدة من الطرق المتاحة لحجز الرحلة مع الخطوط الجوية الدولية الباكستانية هي عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها على الرقم المحدد. ولذلك ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المحدد، والذي يمكنك الحصول عليه عبر موقعها الإلكتروني عبر الإنترنت-111786786. وسيرد عليك أحد المسؤولين التنفيذيين. وعند إجراء المكالمة، يجب عليك الطلب من الموظف التنفيذي حجز التذكرة للوجهة المطلوبة. وسيقوم الموظف بإعلامك عن الرحلات المتاحة بناء على التفاصيل المقدمة منك. وبعد اختيار الرحلة الواحدة منها، وإجراء الدفع، سيقوم الموظف بحجز تذكرتك نيابة عنك، والذي سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.

 الحجز من خلال المكاتب في المطار

إذا كنت تريد حجز التذكرة مع الخطوط الجوية الدولية الباكستانية من خلال مكاتبها في المطار، فيمكنك القيام بذلك بسهولة. ولذلك يجب عليك التوجه مباشرة إلى عداد أحد مكاتبها في المطار حيث سيتعين عليك الطلب من الموظف الموجود في المكتب حجز التذكرة من خلال تقديم جميع التفاصيل اللازمة ذات الصلة. وبمجرد إتمام الدفع، ستتم عملية الحجز الخاص بك.

خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت

واحدة من بين أهم الخدمات المميزة التي تقدمها الخطوط الجوية الدولية الباكستانية للمسافرين هي خدمة إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت، حيث يمكنك توفير الوقت والجهد للقيام بتسجيل الوصول عبر الإنترنت. ولذلك شروط وأحكام يجب عليك أن تكون على دراية تامة بها كي لا تواجه أي مشاكل في القيام بهذه العملية، وهي كما يلي:

• تتوفر خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة، وتغلق قبل ثلاث ساعات من موعد المغادرة.
• تتوفر خدمة تسجيل الوصول حالياً على رحلات محلية مختارة فقط( الرحلات ببن كراتشي ولاهور وإسلام آباد).
• يمكنك الاستفادة من ميزة شراء المقاعد المطلوبة، والأمتعة الزائدة أثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
• لا يمكنك تسجيل الأمتعة عبر الإنترنت، ولهذا الغرض، يتعين عليك التوجه إلى مكتب تسجيل الوصول قبل الموعد المحدد.

سياسة الأمتعة

لضمان تجربة سفر سلسة على متن رحلات الخطوط الجوية الدولية الباكستانية، يجب عليك أن تكون على دراية بسياسة الأمتعة بعد الحجز، سواء كانت هي أمتعة مسجلة أو أمتعة يدوية.وهي تعتمد بشكل كبير على نوع الرحلة ودرجة السفر ومسار الرحلة. وفيما يلي تفاصيل لكل ما يتعلق بالأمتعة على متن رحلات الخطوط الجوية الدولية الباكستانية:

الأمتعة المحمولة باليد

• يسمح للركاب المسافرين في مقصورة الدرجة الاقتصادية لجميع الرحلات الدولية والمحلية بحمل قطعة واحدة كحد أقصى بوزن 7 كجم، بشرط أن لا تتجاوز الأبعاد 115 سم.
• بالنسبة لجميع الرحلات الدولية والمحلية، يمكنك حمل 12 كجم كحد أقصى من الأمتعة المحمولة باليد في مقصورة الدرجة الاقتصادية التنفيذية، ودرجة رجال الأعمال بشرط أن لا تتجاوز الحقيبة الواحدة 7كجم، ولا تتخطى الأبعاد 115 سم.
• يسمح لمسافري الدرجة الاقتصادية التنفيذية ودرجة رجال الأعمال بحمل حقيبة صغيرة واحدة بوزن 5 كجم.

الأمتعة المسجلة

• عادة ما يسمح بقطعة واحدة من الأمتعة المسجلة للرحلات الداخلية الباكستانية، وحقيبتان بالنسبة للرحلات الدولية.
• الحد الأقصى لوزن الحقيبة الواحدة هو 50 رطلاً أو 23 كجم، والأبعاد القصوى للحقيبة الواحدة هي 62 بوصة أو 157 سم.

قواعد وقيود الأمتعة

شركة الخطوط الجوية الدولية الباكستانية هي واحدة من أبرز شركات الطيران في العالم التي تضع راحة وسلامة الركاب المسافرين على متن رحلاتها على رأس أولوياتها. ونظراً إلى سلامة ركابها وطائراتها، تحظر الخطوط الجوية الدولية الباكستانية حمل العناصر التالية في الأمتعة المحمولة باليد أو الأمتعة المسجلة:

• المتفجرات والذخائر والألعاب النارية والصواريخ.
• الغازات المضغوطة، سواء كانت هي قابلة للاشتعال أو غير قابلة للاشتعال أو السامة، مثل البوتان أو البروبان أو أسطوانات التنفس تحت الماء أو وقود الولاعات أو عبوات إعادة التعبئة.
• المواد المؤكسدة، مثل مسحوق التبييض والبروكسيدات.
• السوائل القابلة للاشتعال، مثل الدهانات والمواد اللاصقة.
• صناديق /حالات أمنية تحتوي على سلع، مثل بطاريات الليثيوم أو الألعاب النارية.
• المواد الصلبة القابلة للاشتعال، مثل أعواد الثقاب الآمنة والمواد التي تشتعل بسهولة.
• السموم، مثل الزررنيخ أو السيانيد أو المبيدات الحشرية.
• المواد المشعة.
• المواد المسببة للتآكل، مثل الزئبق الذي قد يكون موجوداً في موازين الحرارة أو أجهزة قياس ضغط الدم، والأحماض والقلويات والبطاريات الرطبة.
• أي مواد أخرى تشكل خطراً غير مذكور أعلاه أثناء الرحلة، مثل المواد المغناطيسية أو الضارة أو المهيجة. وبالإضافة إلى ذلك، لا يسمح بحمل السكاكين والمقصات والأشياء الحادة في الأمتعة اليدوية.

الإلغاءات والتعديلات

توفر شركة الخطوط الجوية الدولية الباكستانية للمسافرين إمكانية إلغاء وتعديل الرحلات بعد الحجز. ولذلك يجب عليك أن تكون متعرفاً على بعض الأمور المهمة المتعلقة بالإلغاء والتعديل كي بمكنك القيام بإلغاء وتعديل حجزك بسهولة عند حدوث أي تغير في خطط السفر، وهي كما يلي:

• لن يتم أي فرض رسوم إلغاء أو تعديل الحجز إذا تم القيام بذلك قبل 24 ساعة من موعد المغادرة.
• في حالة الإلغاء خلال 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة، يتم تطبيق 10% من الأجرة.
• عادة ما لا تفرض أي رسوم إضافية إذا تم إلغاء الرحلة من قبل الخطوط الجوية الدولية الباكستانية.
• إذا تأثرت خطط سفرك بسبب تعطل الجدول الزمني أو حالة طوارئ شخصية، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع كاملاً.

تفاصيل الاتصال بالخطوط الجوية الدولية الباكستانية

• رمز مطار اتحاد النقل الجوي الدولي: PK
• رمز مطار منظمة الطيران المدني الدولي: PIA
• الموقع الإلكتروني: www.piac.com.pk.
• عنوان المراسلة: PIA Building, Jinnah International Airport Karachi,75200,pakistan.
• البريد الإلكتروني: Contact@piac.aero