طيران إنديغو: حجز تذاكر الطيران بأفضل الأسعار

إنديجو هي شركة طيران هندية تتمتع بكونها أكثر شركات الطيران تفضيلاً لدى المسافرين في الهند، وذلك بسبب تركيزها على أمور عادة ما يبحث عنها المسافرون عند التخطيط للسفر الجوي، على سبيل المثال التكلفة المنخفضة والالتزام بالمواعيد المحددة وتجربة سفر مريحة وخالية من المتاعب. يقع مقرها الرئيسي في جورجاون، الهند، وتتخذ من مطار أنديرا غاندي الدولي مركزاً رئيسياً لعملياتها. قد تم تأسيس هذه الشركة للطيران في عام 2005م، وبدأت عملياتها في عام 2006م. ومنذ تأسيسها هي واصلت توسيع أسطولها وشبكتها لتصبح أكبر شركة طيران منخفضة التكلفة في الهند وفي آسيا. فحالياً هي تمتلك أسطولاً يضم أكثر من 400 طائرة، وتشغل أكثر من 2200 رحلة كل يوم تربط أكثر من 128 وجهة، بما فيها عدد الوجهات الدولية أكثر من 37.

عملية الحجز مع طيران إنديجو

إذا كنت تريد الاستمتاع بتجربة سفر ممتعة بتكلفة منخفضة إلى وجهات مختلفة مع طيران إنديجو، فيمكنك القيام بالحجز لذلك مسبقاً. ولذلك، هناك تتوفر عدة طرق، مثل عبر الموقع الإلكتروني وعبر الاتصال بمركز الاتصال ومن خلال مكاتب الحجز أو من خلال وكالات السفر المعتمدة. يمكنك اختيار أي طريقة تناسبك أكثر. وبالنسبة لتوفير الوقت والجهد، الخيار الجيد لذلك هو عبر الإنترنت. وستساعدك تفصيلات مذكورة أدناه على إجراء عملية الحجز مع طيران إنديجو:

عملية الحجز عبر الموقع الإلكتروني

• قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة طيران إنديجو للبدء-www.goindigo.in.
• قم بتحديد نوع الرحلة بين ذهاب فقط أو ذهاب وعودة أو متعددة المدن.
• قم بإدخال التفاصيل المطلوبة، مثل مكان المغادرة ووجهة الوصول وتاريخ السفر وعدد المسافرين.
• قم بالضغط على زر " البحث" لعرض القائمة بالرحلات المتاحة.
• قارن الرحلات المتاحة، وحدد الرحلة الواحدة منها بناء على تفضيلاتك.
• أدخل بيانات المسافرين، مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد والجنسية وتفاصيل الاتصال.
• قم بدفع الثمن باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة لإتمام عملية الحجز.
• بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتم عملية الحجز، وسترسل إليك التذكرة الإلكترونية.

كيفية الحجز عبر الاتصال بمركز الاتصال

عند مواجهة أي صعوبة في إتمام عملية الحجز عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بطيران إنديجو على الرقم المحدد- 911244973838+ أو 911246173838+. وسيقوم ممثل خدمة العملاء بإتمام عملية الحجز نيابة عنك. وكل ما سيتعين عليك فعله لذلك هو الاتصال على هذا الرقم، والاستمتاع إلى تعليمات نظام الرد الصوتي التفاعلي، والضغط على الأرقام الصحيحة للوصول إلى الممثل. ثم يجب عليك تزويد الممثل بمعلومات ضرورية، مثل مكان المغادرة ووجهة الوصول وتاريخ السفر وتفاصيل الاتصال. والممثل سيخبرك عن الرحلات المتاحة. وبعد تحديد الرحلة الواحدة وإجراء الدفع مقابل ذلك، سيقوم الممثل بحجز تذكرتك، والتي سترسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو في شكل رسالة نصية قصيرة.

عملية الحجز من مكاتب الحجز في المطار

يمكنك إتمام حجزك مع طيران إنديجو من أحد مكاتبها في المطار. ولذلك يجب عليك الذهاب إلى المطار حيث سيفعل كل شيئ موظف المكتب. وكل ما يجب عليك فعله لذلك هو تزويد موظف المكتب بتفاصيل مطلوبة، مثل مكان المغادرة ومكان الوصول وتاريخ السفر وتفاصيل المسافرين. وبعد تحديد الرحلة الواحدة وإتمام عملية الدفع لذلك، هو سيقوم بحجز تذكرتك نيابة عنك. ويلاحظ أن هذه الطريقة يمكن أن تكون خياراً جيداً لك إذا كان لديك مطار قريب أو تفضل الأسلوب التقليدي.

درجات السفر على طيران إنديجو

عادة ما تقدم طيران إنديجو الدرجة السياحية فقط على متن رحلاتها بالإضافة إلى بضع مقاعد توفر مساحة إضافية للأرجل. ويمكنك اختيار مقعد بجوار النافذة أو مقعد بجانب الممر للاستمتاع بتجربة سفر ممتعة.

سياسة الأمتعة لدى طيران إنديجو

في حال تجاهل سياسة الأمتعة لدى طيران إنديجو، يمكن أن تواجه بعض المشاكل، إذ أنها تختلف كثيراً باختلاف الوجهات المتجه إليها. فللاستمتاع بتجربة سفر سلسة وخالية من المتاعب، يجب عليك التأكد من وزن وحجم الأمتعة المسموح بها قبل السفر، والتي سنوضحها فيما يلي بالتفصيل:

الأمتعة المحمولة باليد

• بالنسبة لجميع الرحلات الداخلية ولمعظم الرحلات الدولية، يسمح بحمل حقيبة يد واحدة يصل وزنها إلى 7 كجم على أن لا تتجاوز أبعادها 115 سم.
• بالإضافة إلى حمل حقيبة واحدة، يسمح للمسافر ين بحمل حقيبة شخصية واحدة، مثل حقيبة يد نسائية أو حقيبة صغيرة تحتوي على كمبيوتر محمول شريطة أن لا يزيد وزنها عن 3 كجم.
• بالنسبة لقطاعات الرمز المشترك للاتحاد الأفريقي، يسمح بحمل قطعة واحدة من الأمتعة المحمولة باليد على أن يتجاوز وزنها 7 كجم.
• بالنسبة لقطاعات الرمز المشترك في الاتحاد الأوروبي وقطاعات الرمز المشترك في القارة الأفريقية وقطاعات الرمز المشترك في الولايات المتحدة، يسمح بحمل حقيبة واحدة فقط بوزن 8 كجم كحد أقصى.
• يسمح للأطفال الرضع بحمل حقيبة يد واحدة يصل وزنها إلى 7 كجم، وينصح وضعها أسفل المقعد الأمامي على متن الرحلات المحلية.
• بالنسبة للرحلات الدولية، يسمح للأطفال الرضع بحمل عربة أطفال واحدة دون أي رسوم.

الأمتعة المسجلة 

• بالنسبة للرحلات الداخلية، يسمح بتسجيل وزن 15 كجم من الأمتعة للشخص الواحد. وللحجوزات المزدوجة أو متعددة المقاعد، يسمح بتسجيل وزن 10 كجم الإضافي من الأمتعة.
• بالنسبة للرحلات الدولية المتجهة إلى بانكوك وبالي وكاتماندو وكرابي وماليه وموريشيوس وبوكيت أو العائدة منها، يسمح بتسجيل 20 كجم للشخص الواحد.
• بالنسبة للرحلات الدولية المتجهة إلى جدة والمدينة المنورة وأبو ظبي والماتي والبحرين وباكو وكولومبو والدمام ودكا والدوحة ودبي والفجيرة وهانوي ومدينة هوتشي منه وهونغ كونغ وإسطنبول وجاكرتا وكوالالمبور ولانكاوي ومسقط وبينانغ ورأس الخيمة والرياض وسيشيل وسنغافورة وطشقند، أو العائدة منها ، يسمح للشخص الواحد بتسجيل وزن 30 كجم.
• بالنسبة للرحلات المتجهة إلى نيروبي أو العائدة منها، يسمح للشخص الواحد بتسجيل وزن 25 كجم من الأمتعة.
• بالنسبة للرحلات المتجهة إلى جافنا أو العائدة منها، يسمح للشخص الواحد بتسجيل وزن 15 كجم من الأمتعة.
• بالنسبة للرحلات المتجهة إلى الكويت من الهند أو العائدة من الكويت إلى الهند، يسمح للشخص الواحد بتسجيل الأمتعة التي لا يزيد وزنها الإجمالي عن 30 كجم، بما في ذلك حمل صندوق من الورق المقوي الذي يجب تعبئته بشكل مناسب.
• بالنسبة لقطاعات الرمز المشترك للاتحاد الأفريقي، يسمح بتسجيل قطعتين من الأمتعة بوزن 46 كجم أو وزن 30 كجم اعتماداً على مسارات الرحلة.
• بالنسبة لقطعات الرمز المشترك في الاتحاد الأوروبي أو لقطاعات الرمز المشترك في القارة الأفريقية، يسمح للشخص الواحد بتسجيل قطعتين من الأمتعة بوزن 30 كجم كحد أقصى.
• بالنسبة لقطاعات الرمز المشترك في الولايات المتحدة، يسمح لشخص واحد بتسجيل قطعتين من الأمتعة بحيث لا تتجاوز وزن 46 كجم.

سياسة الأمتعة الإضافية

يتم فرض رسوم على الأمتعة التي تتجاوز الحد الأقصى للوزن والحجم اعتماداً على مدى تجاوزها وعلى نوع الرحلة والمسافة. ويمكنك حجز الأمتعة الزائدة مدفوعة مسبقاً حتى ساعتين قبل موعد إقلاع الرحلة المحدد عبر الموقع الإلكتروني لشركة طيران إنديجو أو عبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها، وذلك برسوم أقل من ذلك الذي قد تدفعه في المطار لكل كيلو جرام. وبالعموم، تتراوح تكلفة الأمتعة الإضافية بين 700 روبية هندية و 19500 روبية هندية اعتماداً على الوزن للرحلات الداخلية. وبالنسبة للرحلات الدولية، عادة ما تتراوح رسوم الأمتعة الإضافية بين 1200 روبية هندية و 69,000 روبية هندية.

ملاحظة: يسمح للمسافرين بحمل ما يصل إلى 5 لترات من المشروبات الكحولية كجزء من أمتعهم المسجلة بشرط أن لا تزيد نسبة الكحول في المشروب عن 70%. ويسمح بحمل المشروبات الكحولية في الأمتعة اليدوية عند شرائها من منطقة أمن المطار بسعة لا تتجاوز لتراً واحداً بشرط أن يتم وضعها في كيس بلاستيكي  شفاف قابل لإعادة الإغلاق.

 سياسة إلغاء رحلات إنديجو

سياسة إلغاء رحلات إنديجو هي مرنة جداً تتيح للعملاء إمكانية إلغاء وتغيير رحلاتهم عند حدوث أي تغييرات في خطط السفر. ولكي يمكنك القيام بإلغاء حجزك بكل سهولة ويسر، يجب عليك فهم السياسات الخاصة به، والتي سنوضحها فيما يلي:

•  يسمح لك بإلغاء حجزك مع شركة طيران إنديجو عبر موقعها الإلكتروني أو عبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها أو من خلال مكاتبها في المطار أو من خلال وكيل السفر المشارك المسؤول عن الحجز الأصلي.
• بالنسبة للرحلات الداخلية، يمكنك إلغاء حجزك حتى 3 ساعات قبل موعد إقلاع الرحلة المقرر، بينما يسمح لك بإلغاء حجزك للرحلات الدولية حتى 4 ساعات قبل موعد مغادرة الرحلة المحدد.
• بالنسبة للحجوزات المحلية، تتم عملية الإلغاء مجاناً خلال 24 ساعة من موعد الحجز شريطة أن يكون تاريخ المغادرة سبعة أيام على الأقل من تاريخ الحجز.
• الرسوم المترتبة على إلغاء الحجوزات هي تختلف بناء على وقت الإلغاء وعلى مسار الرحلة.
• وعادة ما تتراوح رسوم الإلغاء للرحلات الداخلية بين 3209 روبية هندية و 4279 روبية هندية أو السعر الأساسي + رسوم الوقود ( أيهما أقل) اعتماداً على وقت الإلغاء.
• بالنسبة للرحلات الدولية، عادة ما تتراوح رسوم الإلغاء بين 3300 روبية هندية و 10000 روبية هندية، أو السعر الأساسي + رسوم الوقود ( أيهما أقل) اعتماداً على وقت الإلغاء.
• وسيتم فرض رسوم إضافية قدرها 250 روبية هندية للشخص الواحد عند إلغاء الحجز من مركز الاتصال، أو السعر الأساسي + رسوم الوقود ( أيهما أقل) اعتماداً على وقت الإلغاء.
• إذا تم إلغاء رحلتك من جانب شركة الطيران المعنية، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ بدون دفع أي رسوم إضافية، كما يمكنك اختيار رحلة بديلة أيضاً.
• بعد إلغاء الحجز، سيتم معالجة استرداد الأموال بعد خصم رسوم الإلغاء، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل.

 المسارات الأكثر شعبية لشركة طيران إنديجو

تعتبر شركة طيران إنديجو إحدى أكبر شركات الطيران العالمية، حيث هي تقوم بتشغيل رحلاتها إلى 128 وجهة تقريباً، بما فيها 91 وجهة محلية و37 وجهة دولية، وذلك اعتباراً من عام 2025م. وبناء على بيانات بحث الناس، المسارات الأكثر شعبية وازدحاماً لها هي ما يلي:

مسارات محلية 

• مومباي - دلهي
• بنغالور - دلهي
• كولكاتا - دلهي
• بنغالور - مومباي
• تشيناي - حيدر آباد
• دلهي - تشيناي
• دلهي - حيدر آباد

مسارات دولية 

• مومباي _ دبي
• سنغافورة - تشيناي
• مومباي - الدوحة
• دلهي - كاتماندو
• دمام - لكناو
• الرياض - لكناو
• جدة - حيدر آباد
• مومباي - إسطنبول
• دلهي - إسطنبول
• مومباي - أبوظبي
• مومباي - مسقط

 إجراءات تسجيل الوصول وبطاقة الصعود إلى الطائرة لطيران إنديجو

توفر شركة طيران إنديجو خدمة إنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 24 ساعة إلى 60 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة المقرر، وذلك للرحلات الداخلية فقط. وبالنسبة للرحلات الدولية، تتوفر خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 24 ساعة حتى 75 دقيقة من موعد إقلاع الرحلة المحدد. وفيما يتعلق بتسجيل الوصول في المطار، فيتم إغلاق مكاتب تسجيل الوصول قبل 60 دقيقة موعد مغادرة الرحلات الداخلية، بينما يتم إغلاق مكاتب تسجيل الوصول للرحلات الدولية قبل 75 دقيقة. وتوصي شركة إنديجو المسافرين بالوصول إلى المطار قبل ساعتين على الأقل من موعد مغادرة الرحلات الداخلية، و قبل 4 ساعات على الأقل من موعد إقلاع الرحلات الدولية المقرر. ويلاحظ أن بوابات الصعود إلى الطائرة تغلق قبل 25 دقيقة لكل من الرحلات الداخلية والدولية.

الخطوات المتبعة لإتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت

• قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة طيران إنديجو لبدء العملية- www.goindigo.in.
• قم بالنقر على علامة التبويب " تسجيل الوصول" من الشريط العلوي في الصفحة الرئيسية.
• قم بإدخال مرجع الحجز والاسم الأخير أو البريد الإلكتروني، واضغط على زر " تسجيل الوصول".
• اختر جميع المسافرين الذين تريد تسجيل الوصول لهم، وقدم تفاصيلاً شخصية لهم.
• يمكنك ان تختار المزايا الإضافية المتاحة أيضاً، مثل اختيار المقعد المقعد المفضل وشراء وزن إضافي من الأمتعة وغيرها.
• انته من عملية تسجيل الوصول لإنشاء بطاقة الصعود إلى الطائرة بشكل إلكتروني.
• يمكنك طباعة نسخة من بطاقة الصعود إلى الطائرة أو حفظها على هاتفك لاستخدامها في المطار.

معلومات عامة عن طيران إنديجو

• الرمز الخاص باتحاد النقل الجوي الدولي (IATA): 6E
• الرمز الخاص بمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO): IGO
• المقر الرئيسي للإدارة العامة: جورجاون، الهند
• مطار التشغيل الرئيسي: مطار أنديرا غاندي الدولي بنيو دلهي
• برنامج الولاء: BluChip
• الموقع الإلكتروني: www.goindigo.in
• رقم الهاتف: 911244973838+/ 911246173838+
• رقم الفاكس: 911143513200+
• العنوان البريدي للمكتب المسجل : Upper Ground Floor, Thapar House, Gate No. 2, Western Wing, 124 Janpath, New Delhi – 110001 India.
• العنوان الربيدي للمكتب الرئيسي: Third floor, Emaar Capital Tower 2, Mehrauli - Gurgaon Road, Gurugram, Haryana – 122002
• سنة التأسيس: 2005

الأسئلة الشائعة

 هل تشغل شركة طيران إنديجو رحلاتها إلى الولايات المتحدة الأمريكية؟

لا تقوم شركة طيران إنديجو بتشغيل رحلات مباشرة إلى الولايات المتحدة الأمريكية، بل هي تقوم بتشغيل رحلات مشاركة بالرمز إليها من خلال شراكات مع شركات طيران مثل الخطوط الجوية التركية وغيرها.

إلى أي دولة تنتمي شركة طيران إنديجو؟

شركة طيران إنديجو هي شركة طيران هندية يقع مقرها الرئيسي في جورجاون، الهند، وتتخذ من مطار أنديرا غاندي الدولي مركزاً لعملياتها.

في أي وقت تكون رحلات إنديجو أرخص؟

بالعموم، تكون رحلات إنديجو أرخص في منتصف الأسبوع، وبالتحديد يومي الثلاثاء والجمعة، وفي أوقات الصباح أو في الأوقات المتأخرة من الليل. وبالإضافة إلى ذلك، يجب عليك أخذ بعض الأمور بعين الاعتبار للحصول على رحلات أرخص، مثل تخطيط السفر خارج أوقات الذروة والقيام بالحجز مسبقاً والانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بها وكسب الأميال لتخفيض تكلفة التذكرة وما إلى ذلك.

هل رحلات إنديجو محلية أم دولية؟

تقوم شركة طيران إنديجو بكل من الرحلات المحلية والرحلات الدولية مع 91 وجهة محلية و37 وجهة دولية.

 ما مقدار الأمتعة المسموح بها على طيران إنديجو؟

يختلف حد الأمتعة المسموح بها على طيران إنديجو اعتماداً على مسار الرحلة ونوع الأمتعة. وبالعموم، يتراوح حد الأمتعة المحمولة باليد بين 7 كجم و 8 كجم، بينما يتراوح بدل الأمتعة المسجلة بين 15 كجم و 46 كجم اعتماداً على وجهات مختلفة.

 هل تسمح خطوط إنديجو الجوية بتسجيل الوصول عبر الإنترنت؟

نعم، تسمح شركة طيران إنديجو بإنجاز إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 24 ساعة إلى 60 دقيقة للرحلات الداخلية، وإلى 75 دقيقة للرحلات الدولية.

هل تقدم خطوط إنديجو الجوية اختيار المقاعد عبر الإنترنت؟

نعم، تقدم شركة طيران إنديجو إمكانية اختيار المقاعد عبر الإنترنت عند الحجز أو لاحقاً باستخدام مرجع الحجز والاسم الأخير، أو أثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

 هل يمكنني إلغاء رحلتي على خطوط إنديجو الجوية؟

نعم، يمكنك إلغاء رحلتك على طيران إنديجو بسهولة ويسر من خلال عدة طرق، على سبيل المثال عبر الإنترنت وعبر الاتصال بمركز الاتصال ومن خلال مكاتب الحجز في المطار أو من وكيل السفر المشارك المسؤول عن الحجز الأصلي.

هل تقدم طيران إنديجو أولوية الصعود إلى الطائرة؟

نعم،  تقدم طيران إنديجو أولوية الصعود إلى الطائرة فقط من خلال شراء خدمة  "Fast Forward".