الخطوط الجوية البريطانية – حجز الرحلات، سياسة الأمتعة وتسجيل الوصول عبر الإنترنت

الخطوط الجوية البريطانية هي واحدة من أفضل و أشهر شركات الطيران في العالم، حيث هي تربط بريطانيا بالعالم و العالم ببريطانيا. و هي الناقل الوطني للمملكة المتحدة، ويقع مقرها الرئيسي في مبنى ووترسايد في لندن قرب مطار هيثرو. يعود تاريخ تأسيسها إلى عام 1974م، و منذ تأسيسها، أثبتت الخطوط الجوية البريطانية قدرتها على التوسع و الابتكار، فهي تسير رحلاتها إلى حوالى 200 وجهة اليوم في قارات أوروبا و أمريكا الشمالية و أمريكا الجنوبية و آسيا و إفريقيا و أستراليا.

خدمات الخطوط الجوية البريطانية

تعتبر الخطوط الجوية البريطانية الخيار الأمثل للمسافرين دون منازع، و ذلك بسبب تقديم خدماتها الاستثنائية و الضيافة الرائعة لهم بداية من حجز التذاكر و وصولاً إلى الوجهات النهائية بسلامة، حيث تلبي مقصوراتها احتياجات جميع الركاب المختلفة. و هي تقدم أربع درجات للسفر، و هي الدرجة الاقتصادية و الدرجة الاقتصادية المميزة و درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى. يمكنك الاستمتاع بالعديد من المزايا و الخدمات الاستثنائية لرحلة لا تنسى على متن رحلاتها، بما فيها خدمات إضافية أيضاً بالإضافة إلى الخدمات الأساسية، مثل الحجز و تسجيل الوصول عبر الإنترنت و إلغاء و تعديل الرحلة و اختيار المقعد، و توفير أشهى وجبات و مشروبات و وسائل الترفيه و غيرها المزيد.

حجز رحلات الخطوط الجوية البريطانية

عملية حجز رحلات الخطوط الجوية البريطانية سهلة و بسيطة جداً، حيث هي توفر العديد من الخيارات لذلك، مثل عبر موقعها الإلكتروني و عبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها و من خلال مكاتبها في المطار. و مع ذلك، أكثر الطرق استخداماً و شيوعاً منها هي عبر الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية البريطانية، حيث يمكنك القيام بذلك من أي مكان ببضع نقرات فقط.

الخطوات المتبعة لحجز رحلة عبر الموقع الإلكتروني

قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية البريطانية للبدء-www.britishairways.com.
قم بإدخال تفاصيل الرحلة، مثل مطار المغادرة و مطار الوصول و تاريخ المغادرة و درجة السفر و عدد الركاب.
بعد إدخال تفاصيل الحجز المطلوبة، قم بالضغط على زر " البحث عن الرحلات الجوية" للعثور على الرحلات المتاحة حسب طلبك.
اختر رحلة واحدة ما يناسبك، و قم بإدخال تفاصيل المسافرين، مثل الاسم و تاريخ الميلاد و رقم جواز السفر و غيرها.
قم بدفع المبلغ المطلوب لتأكيد عملية حجز الرحلة، و سيتم إرسال تذكرتك إليك عبر البريد الإلكتروني.

الحجز عبر الاتصال بمركز الاتصال

يمكنك أيضاً أن تحجز تذكرتك مع الخطوط الجوية البريطانية عبر الاتصال بمركز الاتصال الخاص بها على الرقم المخصص-18002479297. و سيتصل بك أحد المسؤولين التنفيذيين لمساعدك في حل مشكلتك. و يجب عليك الطلب من المسؤول التنفيذي حجز تذكرتك، و تزويده بمعلومات ضرورية، مثل مطار المغادرة و مطار الوصول و تاريخ السفر، و تفاصيل المسافرين. و سيقوم المسؤول التنفيذي بإعلامك عن الرحلات المتاحة بناء على طلبك. و بعد اختيار الرحلة المناسبةمنها و إجراء الدفع مقابل ذلك، هو سيقوم بحجز رحلتك نيابة عنك، و الذي سيرسل إليك عبر البريد الإلكتروني.

بدل الأمتعة

يعتمد بدل الأمتعة لدى الخطوط الجوية البريطانية بشكل كبير على حجزك و درجة السفر و حالة العضوية في النادي التنفيذي و ما إلى ذلك. و سنوضح فيما يلي سياسة الأمتعة للخطوط الجوية البريطانية بالتفصيل:

الأمتعة المسجلة

يسمح للركاب المسافرين في الدرجة الاقتصادية بحمل قطعة واحدة من الأمتعة المسجلة بوزن 23 كجم.
يسمح للركاب المسافرين في الدرجة الاقتصادية الممتازة بحمل قطعتين من الأمتعة المسجلة يصل وزن كل منهما إلى 23 كجم.
يسمح للمسافرين في درجة رجال الأعمال بحمل قطعتين من الأمتعة المسجلة يصل وزن كل منهما إلى 32 كجم.
يسمح للركاب المسافرين في مقصورة الدرجة الأولى بحمل ثلث قطعات من الأمتعة المسجلة تزن كل منهما 32 كجم كحد أقصى.

حقيبة يد

يمكنك حمل وزن 23 كجم كحد أقصى كأمتعة محمولة باليد في الخطوط الجوية البريطانية بشرط أن لا تتجاوز الأبعاد 40 × 30 × 15 سم.
يمكنك وضع الضروريات مثل الأدوية و الهواتف المحمولة و الأجهزة الإلكترونية الأخرى و جوازات السفر في حقيبة اليد.
توضع حقيبة يد تحت المقعد، و أيضاً هي تكون مضمونة في المقصورة.

حقيبة المقصورة

يسمح لك بحمل وزن 23 كجم كحد أقصى كحقيبة المقصورة، و يجب أن لا تتجاوز الأبعاد 56 × 45 × 25 سم.
لا توجد أشياء ثمينة أو إلكترونيات أو أدوية أساسية في حقيبة المقصورة.

سياسة إلغاء و تعديل الرحلات استرداد الأموال لدى الخطوط الجوية البريطانية

تقدم شركة الخطوط الجوية البريطانية مجموعة من خيارات للمسافرين تتعلق بإلغاء و تعديل رحلاتهم بعد الحجز، و استرداد الأموال. فإذا كنت ترغب في إلغاء و تعديل رحلتك بعد الحجز مع الخطوط الجوية البريطانية، فيمكنك القيام بذلك بسهولة. و لكن يجب عليك أن تكون مطلعاً على السياسات و المعلومات المتعلقة بإلغاء و تعديل الرحلات للخطوط الجوية البريطانية، و هي كالآتي:

يمكنك إلغاء حجز رحلتك و المطالبة باسترداد كامل المبلغ دون أي غرامة حتى 24 ساعة من إجراء الحجز.
عادة ما تفرض رسوم على إلغاء الحجز بعد 24 ساعة من موعد الحجز، و الرسوم قد تختلف حسب نوع التذكرة و موعد الإلغاء.
في حالة وفاة أحد الأقرباء أو المرض الشديد، عادة ما لا تفرض رسوم على إلغاء الرحلة لدى الخطوط الجوية البريطانية.
يمكنك تعديل تاريخ رحلتك و تغيير مقعدك في أي وقت قبل الرحلة، بما في ذلك عند تسجيل الوصول، و إذا كنت قد دفعت مقابل اختيار مقعدك، فقد تحتاج إلى دفع الفرق إذا انتقلت إلى مقعد بسعر أعلى، و إذا انتقلت إلى مقعد بسعر أقل، فلن تتمكن من استرداد الفرق.
إذا قمت بتغيير رحلتك بعد اختيار مقعد، فسوف تحتاج إلى اختيار مقاعدك مرة أخرى على الرحلة الجديدة.
إذا تم إلغاء حجزك من شركة الخطوط الجوية البريطانية، فيمكنك المطالبة باسترداد المبلغ كاملاً بدون دفع أي رسوم.
إذا تأخرت رحلتك أو تم إلغاءها و تكبدت نفقات إضافية بسبب ذلك، فسيحق لك أن تطالب باسترداد المبلغ المدفوع مقابل الإقامة في الفندق و النقل بين الفندق و المطار و الوجبات و المشروبات و مكالمتان هاتفيتان أو تكاليف متعلقة بالإنترنت للتواصل مع الأشخاص خارج المطار.

برنامج الولاء للخطوط الجوية البريطانية

تقدم شركة الخطوط الجوية البريطانية برنامج ولاء يسمى ب" النادي التنفيذي"، و الذي يسمح للأعضاء بكسب نقاط " أفيوس"، و استبدالها بالعديد من المزايا من خلال السفر على متن الخطوط الجوية البريطانية. للانضمام إلى البرنامج التنفيذي للخطوط الجوية البريطانية مزايا عديدة، مثل كسب نقاط أفيوس و استبدالها بمجموعة من المزايا، مثل أولوية الصعود إلى الطائرة و أولوية الدخول إلى الصالة و إمكانية اختيار المقاعد و الترقية بدون دفع أي رسوم إضافية و الاستمتاع بوزن إضافي بشكل مجاني و ما إلى ذلك. و يجدر بالذكر هنا أن هذا النادي التنفيذي ينقسم إلى أربع فئات عضوية، و لكل فئة مزايا حصرية، و هي الزرقاء و البرونزية و الفضية و الذهبية، و أيضاً كلما سافرت أكثر، استمتعت بفوائد و مزايا أكثر و ارتفع مستوى عضويتك في النادي التنفيذي.

تفاصيل الاتصال بالخطوط الجوية البريطانية

كود " أياتا" للخطوط الجوية البريطانية: BA
كود "إيكاو" للخطوط الجوية البريطانية: BAW;SHT
مقر الشركة للخطوط الجوية البريطانية: مبنى ووترسايد في لندن قرب مطار هيثرو
الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية البريطانية: www.britishairways.com.
عنوان البريد الإلكتروني للخطوط الجوية البريطانية: contactbade@email.ba.com
رقم الهاتف للخطوط الجوية البريطانية: 18002479297
رقم تتبع الأمتعة الخاص بالخطوط الجوية البريطانية: 18008288144
العنوان البريدي للخطوط الجوية البريطانية: Waterside P.O. Box 365, Harmondsworth, UB7 0 G.B., United Kingdom
تاريخ الإنشاء: 1974م.