نبذة عن إير كايرو | معلومات عن شركة الطيران المصرية

إير كايرو هي شركة طيران مصرية تفتخر بتقديم خدمات متميزة لعملائنا بأسعار اقتصادية. يقع مقرها الرئيسي في القاهرة، حيث هي تتخذ من مطار القاهرة الدولي مركزاً لعملياتها. يرجع تاريخ تأسيس شركة إير كايرو إلى عام 1996م على يد رجل الأعمال المصري كمال زكي. ومنذ أول يوم نشأتها هي حرصت على توسيع أسطولها وشبكتها لتصبح إحدى أكبر شركات الطيران في العالم. فحالياً هي تضم واحداً من أكثر أساطيل الطائرات الصديقة للبيئة، بما في ذلك إيرباص A320-214 Ceo، وإيرباص A320-251N Neo، و إمبراير E-190 LR، و ATR72-600.

درجات السفر على إير كايرو

توفر شركة إير كايرو درجة سفر واحدة فقط على رحلاتها، وهي الدرجة السياحية، بالإضافة إلى إمكانية اختيار المقعد المفضل بجوار النافذة أو الممر أو المقعد ذات مساحة إضافية للأرجل.

أفضل وجهات إير كايرو

تطير رحلات شركة إير كايرو إلى مجموعة واسعة من الوجهات حول العالم انطلاقاً من مركزها الرئيسي في القاهرة تصل عددها إلى ما يقارب 12 وجهة محلية و 53 وجهة دولية في 20 دولة. وفيما يلي قائمة بعض أفضل وجهاتها:

الرياض
المدينة المنورة
القاهرة
شرم الشيخ
البحرين
الدوحة
دبي
الدار البيضاء
برلين
باريس
إسطنبول
فيينا
كوبنهاجن
مدريد

عملية الحجز مع إير كايرو

إذا كنت تريد استكشاف العديد من الوجهات حول العالم بأسعار معقولة، خاصة في الشرق الأوسط وأوروبا ومنطقة الخليج، فيمكنك اختيار إير كايرو كخيار مثالي، حيث هي تقدم خدماتها بأقل الأسعار. وفيما يتعلق بعملية الحجز معها فهي سهلة وبسيطة جداً، حيث هي تتم من خلال عدة طرق. وسنستعرض في السطور الآتية كيفية الحجز معها من خلال أبرز الطرق المتاحة لذلك.

عملية الحجز عبر الإنترنت

أسهل وأبسط طريقة لإجراء عملية الحجز مع شركة إير كايرو هي عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بها. ويمكنك إكمال هذه العملية بسهولة من منزلك ببضع نقرات فقط. وكل ما سيتعين عليك فعله لذلك هو اتباع بضع خطوات بسيطة مذكورة أدناه فقط:

قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة إير كايرو للبدء-https://aircairo.com.
ستفتح أمامك صفحة الحجز التي يجب عليك تعبئتها بإدخال المعلومات المطلوبة.
تشمل المعلومات المطلوبة مطار المغادرة ومطار الوصول وتحديد نوع الرحلة وتاريخ السفر وعدد المسافرين.
بعد ذلك، قم بالضغط على زر " البحث عن الرحلات" للعثور على القائمة بالرحلات المتاحة.
اختر الرحلة الواحدة من الرحلات المتاحة ما يناسبك بشكل أكبر، وأدخل بيانات المسافرين مثل الاسم وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال وغيرها.
أكمل عملية الدفع لتأكيد عملية الحجز عبر إحدى الطرق المتاحة للدفع.
بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيتم لك حجز تذكرتك، والتي سترسل إليك عبر البريد الإكتروني.

كيفية الحجز عبر الاتصال بمركز الاتصال

إذا كنت ستواجه أي صعوبة في إتمام عملية الحجز عبر الإنترنت، فيمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بشركة إير كايرو حيث سيسعد أحد الممثلين بمساعدتك في حجز تذكرتك. ولذلك ما عليك سوى الاتصال على الرقم المخصص لمركز الاتصال الخاص بشركة الطيران المعنية، والذي يمكنك الحصول عليه بسهولة عبر موقعها الإلكتروني بسهولة حسب بلدك. وبعد الاتصال، يجب عليك الضغط على الأزرار حسب تعليمات نظام الرد الصوتي الآلي للوصول إلى الممثل، حيث سيتعين عليك تزويده بمعلومات ضرورية للسفر، مثل مكان المغادرة والوجهة وتاريخ المغادرة وتفاصيل المسافرين. والممثل سيخبرك عن الرحلات المتاحة حيث سيتعين عليك اختيار رحلة واحدة وإجراء الدفع مقابل ذلك لتأكيد الحجز. وبعد إتمام العملية، سترسل إليك التذكرة في شكل إلكتروني أو في شكل رسالة نصية قصيرة.

عملية الحجز في المطار

إذا كانت لديك مطار قريب، فيمكنك إجراء عملية الحجز مع شركة إير كايرو مباشرة من مكاتبها الموجودة هناك. وفي هذه الطريقة للحجز، سيفعل كل شيئ أحد الموظفين الموجود في المكتب. وما عليك سوى التوجه إلى عداد أحد مكاتبها في المطار، وتزويد الموظف الموجود هناك في المكتب بمعلومات مطلوبة ليمكن له إكمال الحجز لك نيابة عنك.

سياسة الأمتعة

على الرغم من أن شركة إير كايرو توفر درجة سفر واحدة فقط على متن رحلاتها، لكنها توفر سياسة مرنة بشأن الأمتعة للمسافرين، حيث تختلف أنواع الأمتعة المسموح بحملها وتسجيلها مجاناً اعتماداً على الوجهة والفئة التي اخترتها عند شراء التذكرة. وفيما يلي تفاصيل أكثر عن ذلك:

الأمتعة المحمولة باليد

يسمح لجميع المسافرين بحمل قطعة واحدة من الأمتعة في مقصورة الركاب بحيث لا يزيد وزنها عن 7 كجم.
أقصى حد لأبعاد الأمتعة المحمولة باليد هي 55× 40× 23 سم، بشرط أن يتجاوز مجموع الأبعاد الثلاثة عن 118 سم.
تشمل الأبعاد المذكورة أعلاه العجلات والمقابض والجيوب الجانبية أيضاً.

الأمتعة المسجلة

يختلف بدل الأمتعة المسجلة لدى شركة إير كايرو باختلاف منطقة السفر والفئة التي اخترتها عند حجز التذكرة. ومع ذلك، يسمح للمسافرين بتسجيل قطعة واحدة أو قطعتين من الأمتعة بوزن 23 كجم أو 30 كجم اعتماداً على الوجهة وفئة التذكرة. وأقصى وزن للقطعة الواحدة هي 32 كجم. وبالنسبة للأطفال الرضع، يمكنك اصطحاب قطعة واحدة للرضع شريطة أن لا يتجاوز وزنها 10 كجم، وذلك بالإضافة إلى عربة أطفال تقبل كأمتعة مسجلة بشكل مجاني.

ملحوظة: تتمتع شركة طيران بشراكات مع العديد من شركات الطيران الأخرى لتقديم إمكانية استكشاف المزيد من الوجهات حول العالم، حيث لا تطير إليها رحلاتها. فإذا كنت قد حجزت التذكرة مع شركة إير كايرو، وواحدة أو أكثر من رحلاتك تديرها شركة طيران أخرى، فقد يختلف الوزن الأمتعة المسموح به عن وزن الأمتعة المسموح به على رحلات إير كايرو. فإذا كان الأمر كذلك، فيرجى التحقق من سياسة الأمتعة لشركة الطيران الشريكة لمعرفة الوزن المسموح به للأمتعة.

الاسترداد والإلغاء

تسمح شركة إير كايرو للعملاء بإلغاء حجوزاتهم واسترداد أموالهم عند حدوث أي تغير في خطط السفر. ولذلك هناك سياسات واضحة لابد من الاطلاع عليها، وهي كالتالي:

يتم إلغاء الحجز بشكل مجاني خلال 24 ساعة من موعد الحجز قبل 7 أيام على الأقل من موعد المغادرة المقرر.
وفي حالة إلغاء الحجز طوعاً بعد مرور 24 ساعة، سيتعين عليك دفع رسوم الإلغاء اعتماداً على فئة التذكرة والوجهة والوقت المتبقي لموعد الرحلة.
إذا كانت التذكرة قابلة للاسترداد، فيمكنك استرداد المبلغ المدفوع مقابل التذكرة أو أي جزء غير مستخدم من التذكرة.
في حالة تأخر الرحلات الداخلية لأكثر من ساعتين/ يحق لك استرداد كامل المبلغ المدفوع أو تغيير الرحلة إلى رحلة أخرى دون دفع أي رسوم.
وفي حال تأخر الرحلات الدولية لأكثر من 3 ساعات، يمكنك استرداد كامل المبلغ أو تغيير الرحلة إلى رحلة أخرى دون دفع أي رسوم إضافية.
سيتم رد قيمة التذكرة إلى حساب بطاقة الائتمان/ الخصم المستخدمة أصلاً لشراء التذكرة.

تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة

بعد إكمال الحجز مع إير كايرو، يمكنك إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت أو في المطار مع الالتزام بالمواعيد المحددة لذلك. وإليك التفاصيل:

أوقات تسجيل الوصول عبر الإنترنت

يمكن للمسافرين الذين لديهم تذكرة إلكترونية مؤكدة وصالحة فقط إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت.
تتوفر خدمة تسجيل الوصول قبل 24 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المقرر.
لا يمكن للمسافرين الذين لديهم طلبات خاصة تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

أوقات تسجيل الوصول في المطار

عادة ما تفتح مكاتب تسجيل الوصول في المطار قبل ثلاث ساعات من موعد مغادرة الرحلة المقرر، وتغلق قبل ساعة واحدة من موعد المغادرة.
تختلف مواعيد تسجيل الوصول في المطارات المختلفة، ولذا يرجى مراجعة وقت تسجيل الوصول المذكور في تذكرتك.
بعد إتمام عملية تسجيل الوصول، سيتم بطاقة الصعود إلى الطائرة التي يجب عليك الاحتفاظ بها معك طوال رحلتك.

معلومات عامة عن إير كايرو

الرمز الخاص باتحاد النقل الجوي الدولي (IATA): SM
الرمز الخاص بمنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO): MSC
رمز النداء: Air Cairo
المقر الرئيسي للإدارة العامة: مدينة القاهرة، عاصمة مصر
مطار التشغيل الرئيسي: مطار القاهرة الدولي
الموقع الإلكتروني: https://aircairo.com.
رقم التواصل: (+202) 26955500
العنوان البريدي: 6El-Safa street , Sheraton Heliopolis, Cairo -Egypt

الأسئلة الشائعة

هل توفر شركة إير كايرو خدمة اختيار المقعد المفضل عبر الإنترنت؟

نعم، يمكنك اختيار مقعدك المفضل المجاور للنافذة أو الممر أو المقعد الذي يوفر مساحة إضافية للساقين عبر الإنترنت بعد إتمام الحجز من خلال إدارة الحجز حتى 48 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المقرر، وذلك مقابل رسوم يبدأ من 10 يورو أو ما يعادلها إلى 20 يورو أو ما يعادلها.