سياسة الأمتعة على طيران السلام: الوزن المسموح والرسوم 2026

طيران السلام هي شركة طيران اقتصادي في سلطنة عمان، إذ تقدم مزايا عديدة كخيار منخفض التكلفة للسفر. تأسست هذه الشركة للطيران في عام 2016م، ويقع مقرها الرئيسي في مسقط وصلالة. وأكثر ما تتميز به شركة طيران السلام هو أنها تضع راحة المسافرين على رأس أولوياتها، وتقدم خدمات متنوعة تلبية لاحتياجات المسافرين المختلفة لتكون تجربة سفرهم أكثر راحة ومتعة بميسور التكلفة. وفيما يتعلق بسياسة الأمتعة على طيران السلام، فهي تتميز بالمرونة في تحديد الوزن المسموح به حسب نوع التذكرة، بالإضافة إلى إمكانية إضافة الأمتعة عند الحاجة، مما يسمح للمسافرين بتخصيص رحلاتهم وفقاً لاحتياجاتهم المختلفة. هذا المقال يهدف إلى توضيح كل ما يتعلق بالأمتعة على طيران السلام بدءاً من وزن وأبعاد الأمتعة المسموح بها ووصولاً إلى الأمتعة الإضافية والأمتعة الخاصة والمزيد.

قواعد أمتعة المقصورة على طيران السلام 

• يسمح لكل مسافر بحمل قطعة واحدة من أمتعة اليد بوزن 5 كجم مجاناً بشرط أن تكون هي مناسبة لوضعها أسفل المقعد.
• يجب أن لا تتجاوز أبعاد الحقيبة 25 سم×33 سم ×20 سم.
• ويشمل هذا البدل حقيبة حاسوب محمول صغيرة أو حقيبة بلاستيكية صغيرة أو حقيبة يد نسائية صغيرة.
• عندما تحتاج إلى حمل أكثر من 5 كجم في مقصورة الركاب، يمكنك شراء خدمة "الأولوية" التي توفر لك 10 كجم إضافية لحقيبة المقصورة بشرط أن لا تتجاوز أبعادها 56 سم × 45 سم × 25 سم.
• إذا كانت حقيبة اليد تتجاوز الحد الأقصى المسموح به للوزن والحجم، أي وزن 10 كجم و حجم 56 سم × 45 سم × 25 سم، فإنه سيتم قبولها كأمتعة مسجلة فقط وفقاً للأسعار المقررة في المطار لكل كجم إذا كانت الظروف التشغيلية تسمح بذلك.
• لا تتحمل شركة طيران السلام أي مسؤولية عن فقدان أو تلف أي أمتعة يدوية أو محتوياتها، حيث تكون أمتعة اليد تحت مسؤولية الركاب بالكامل.

سياسة الأمتعة المسجلة 

• تسمح شركة طيران السلام لكل مسافر بتسجيل قطعتين من الأمتعة بشرط أن لا يتجاوز وزن القطعة الواحدة منها 32 كجم، ولا يتجاوز حجمها 160 سم.
• عند التسجيل للرحلة، يجب عليك التأكد من أن لا يتجاوز وزن الحقيبة المسجلة حد الوزن المسموح به في الحجز، حيث يتم تطبيق  رسوم إضافية على أي وزن زائد أو حقائب تتجاوز الحجم المسموح به وفقاً لسياسة طيران السلام
• عند التسجيل للرحلة، سيتم وضع بطاقة تعريفية للحقائب توضح جميع التفاصيل اللازمة، وستكون هذه البطاقة إلزامية لأي متطلبات مستقبلية.
• المحتويات الثمينة، مثل المجوهرات والمواد القابلة للتلف والقابلة للكسر، يتم شحنها تحت مسؤولية الراكب التامة ما لم يتم الإفصاح عنها كتابياً اثناء التسجيل للرحلة.

المعدات الرياضية على طيران السلام 

تتعامل شركة طيران السلام مع المعدات الرياضية على متن رحلاتها كأي أمتعة أخرى، إذ تخضع لنفس القوانين والقيود المتعلقة بالوزن والأبعاد المسموح بها. ولكن بعض المعدات مثل المضارب الرياضية وعصي الجولف وكرات الرياضية الصلبة لا يمكنك حملها على متن الطائرة، بل سيتعين عليك تسجيلها ضمن حقائب الشحن. يلاحظ أن المعدات الرياضية التي تتجاوز الحد المسموح به من الوزن والحجم ستخضع لرسوم إضافية.

سياسة الأمتعة الإضافية على طيران السلام

إذا كانت أمتعتك تتجاوز الحد المسموح به من الوزن والحجم على طيران السلام، فيسمح لك بشراء وزن إضافي بزيادات محددة مثل 10 كجم و20 كجم و30 كجم أو 40 كجم كقطعتين عبر الإنترنت عند الحجز أو من خلال إدارة الحجز بعد الحجز. وإذا لم تتمكن من إضافة الوزن الإضافي عبر الإنترنت، فيمكنك شراء الوزن الإضافي أيضاً في المطار بشرط أن تتوفر المساحة على متن الطائرة. ويذكر أنه يمكنك شراء الوزن الإضافي عبر الإنترنت بشكل مسبق بتكلفة أقل مما قد تدفعها في المطار.

العناصر المحظورة في الأمتعة المحمولة والأمتعة المسجلة

حرصاً على سلامة الركاب وامتثالاً للأنظمة الدولية، لا تسمح شركة طيران السلام بحمل بعض العناصر  التي يمكن أن تشكل خطراً في الطائرة في كل من الأمتعة المحمولة والأمتعة المسجلة. وعادة ما تتضمن العناصر المحظورة فئات معينة، وهي كالتالي:

• البنادق والأسلحة النارية والذخيرة 
• الأجهزة المصعقة 
• الأشياء ذات النقاط أو الحواف الحادة 
• المواد السامة والمسببة للعدوى 
• المواد المسببة للتآكل
• السوائل والمواد الصلبة القابلة للاشتعال
• المواد المشعة والمواد الممغنطة 
• الأجهزة التي تعمل ببطاريات الليثيوم
• الغازات المضغوطة 

الأمتعة المتأخرة والمفقودة والتالفة على طيران السلام

تحرص شركة طيران السلام بشدة على نقل الأمتعة بأمان إلى الوجهة النهائية. ومع ذلك، إذا وقعت أي مشكلة مع أمتعتك، ستبذل شركة الطيران المعنية قصارى جهدها لإعادتها إليك في أسرع وقت ممكن. وفيما يلي خطوات تفصيلية عند تأخر أو فقدان أو تلف أمتعتك:

تأخر أو فقدان الأمتعة على طيران السلام

• في حالة تأخر وصول أمتعتك، يجب عليك التوجه على الفور إلى مكتب خدمة الأمتعة الخاص بطيران السلام للإبلاغ عن ذلك قبل مغادرة المطار، حيث سيتم تزويدك بتقرير الأمتعة المفقودة وتفاصيل التواصل مع فريق خدمة الأمتعة في وجهتك.
• إذا لم تصل أمتعتك خلال سبعة أيام من تاريخ وصولك، فتواصل مع فريق الأمتعة في مطار الوصول، حيث سيقوم الفريق المعني باطلاعك  على آخر المستجدات فيما يتعلق بحالة أمتعتك.
• في حال عدم استلام أمتعتك خلال 21 يومًا من تاريخ وصولك، إنها تُعتبر مفقودة، وسيتولى فريقنا معالجة طلبك وفقًا للإجراءات المتبعة.
• عند تسوية المطالبة، لا تتحمل الشركة مسؤولية المحتويات القيمة مثل المجوهرات والأشياء القابلة للتلف والكسر ما لم يتم الكشف عنها كتابيًا أثناء تسجيل الوصول للرحلة.

تلف الأمتعة على طيران السلام

إذا تعرضت أمتعتك للتلف على طيران السلام، فيجب عليك الحصول على تقرير تلف الأمتعة، وتفاصيل الاتصال بفريق خدمات الأمتعة في وجهتك. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التأكد من الاحتفاظ بتذكرة الصعود إلى الطائرة ونسخة من تذكرة السفر والبطاقة التعريفية لحقيبتك لتقديم أي مطالبات مستقبلية تتعلق بتلف الأمتعة. وسيتم إصدار تقرير تلف الأمتعة بعد تقييم حالة التلف.

الأسئلة الشائعة 

ما هو الحد الأقصى المسموح به للأمتعة المسجلة على طيران السلام؟

تسمح طيران السلام لكل راكب بتسجيل قطعتين من الأمتعة كحد أقصى. والحد الأقصى لون القطعة الواحدة هو 32 كجم، بينما يبلغ الحجم الأقصى 160 سم.

ماذا يحدث إذا تجاوزت الأمتعة الحد الأقصى المسموح به من الوزن والحجم على طيران السلام؟

في حال تجاوز أمتعتك الحد  الأقصى المسموح به من الوزن أو الحجم على طيران السلام، سيطلب منك دفع رسوم إضافية لكل كيلوغرام زائد عن الحد المسموح به في مطار المغادرة. يلاحظ أنه يمكنك شراء الوزن الإضافي عند الحجز،  أو لاحقاً من خلال إدارة الحجز عبر الإنترنت بتكلفة أقل مما قد تدفعها في المطار بزيادات محددة مثل 10 كجم و20 كجم و30 كجم أو 40 كجم كقطعتين.

ماذا أفعل إذا تأخر وصول أمتعتي أو تعرضت للتلف على طيران السلام؟

إذا تأخر وصول أمتعتك أو تعرضت للتلف على طيران السلام، فيجب عليك اتباع بعض الإجراءات اللازمة، مثلاً يجب عليك التوجه مباشرة إلى مكتب خدمات الأمتعة الخاص بشركة الطيران المعنية لإبلاغ الموظفين عن تأخير أو تلف أمتعك، حيث سيتم تزويدك بتقرير الأمتعة المفقودة، أو تقرير تلف الأمتعة مع تفاصيل التواصل مع فريق خدمة الأمتعة في وجهتك. وسيتولى فريق الشركة  معالجة طلبك وفقًا للإجراءات المتبعة.