كيف يمكنني المطالبة بتعويض عن رحلة متأخرة من شركة الاتحاد للطيران؟

يعد تأخر الرحلة الجوية عن موعدها المحدد لدى شركة الاتحاد للطيران تجربة غير سارة للمسافرين. ولكن لحسن الظن، تسعى هذه الشركة للطيران إلى تقديم كل تسهيلات ضرورية للمسافرين في مثل هذه الحالات، و تمنح خيارا للمطالبة بتعويض عن تأخر الرحلة حسب مدة التأخر. في هذا المقال، سنلقي الضوء على كيفية المطالبة بتعويض عن تأخر الرحلة من شركة الاتحاد للطيران، و على أنواع التعويضات المتاحة للمسافرين من جانب هذه الشركة في مثل هذه الحالات.

كيفية تقديم طلب التعويض عن تأخر الرحلة إلى شركة الاتحاد للطيران عبر الاتصال؟ 

يمكنك تقديم طلب التعويض عن تأخر الرحلة لشركة الاتحاد الطيراني عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء ضيف الاتحاد ، وذلك على التواصل على رقمه المحدد: 600555666(داخل دولة الإمارات العربية المتحدة) و 971600555666+(خارج دولة الإمارات العربية المتحدة). ولذلك يجب عليك تزويدك الموظف الخاص بكل معلومات ضرورية في هذا الصدد، مثل اسمك و رقم تذكرتك الخاصة بك و رقم الرحلة و تاريخ و وقت رحلتك و سبب و مدة التأخير للرحلة و أية معلومات ذات صلة.

كيفية تقديم طلب التعويض عن تأخر الرحلة إلى شركة الاتحاد للطيران عبر البريد الإلكتروني الخاص بها؟

 هناك خيار آخر لتقديم طلب التعويض عن تأخر الرحلة عبر البريد الإلكتروني لشركة الاتحاد للطيران guest@etihadguest.com، و ذلك بعد تعبئة النموذج الإلكتروني الذي تتضمن عادة معلومات ضرورية، على سبيل المثال اسمك و مرجع الحجز الخاص بك و رقم الرحلة و تاريخ و وقت رحلتك و سبب و مدة التأخير و أي مستندات داعمة، مثل بطاقة الصعود إلى الطائرة و ما إلى ذلك.

كيفية تقديم طلب التعويض عن تأخر الرحلة إلى مكتب شركة الاتحاد للطيران؟

إذا كنت موجوداً في المطار أو قربه، فيمكنك تقديم طلب الشكوى لتأخر الرحلة لشركة الاتحاد للطيران إلى مكتبها  في المطار مباشرة. و لذلك يجب عليك الذهاب إلى مكتب الشركة الموجود في المطار، و تعبئة نموذج و إرفاق مستندات ضرورية، مثل تذكرة الرحلة و بطاقة الهوية و جواز السفر و أي مستندات داعمة أخرى.

ما هي أنواع التعويضات التي توفرها شركة الاتحاد للطيران للمسافرين في حالة تأخر رحلته؟

عادة ما توفر شركة الاتحاد للطيران للمسافرين في حالة تأخر رحلتها كل تسهيلات ضرورية، مثل الوجبات و وسائل النقل و خدمة الإقامة في الفندق و خيار الرحلة البديلة و التعويض النقدي و غيرها حسب الظروف و الأحوال المختلفة.

هل يمكنني المطالية بتعويض عن تأخر الرحلة إذا كان سبب التأخر يعود إلى عامل خارج عن سيطرة شركة الاتحاد للطيران؟

عادة ما لا يحق لك المطالبة بتعويض عن تأخر الرحلة إذا كان سبب التأخر يعود إلى عامل لا يمكن السيطرة عليها من جانب الشركة كالأحوال الجوية السيئة و الكوارث الطبيعية.