- 19 Jun, 2025
يسعى الطيران العماني إلى الالتزام بتقديم خدمات رائعة تلبيةً لاحتياجات المسافرين على متن طائراتها. على الرغم من ذلك،قد يواجه المسافرون بعض المشاكل و الصعوبات بسبب تأخر رحلاته التي تسبب لهم إزعاجاً كثيراً في بعض الأحيان. لتخفيف مثل هذا الإزعاج، تمنح الخطوط الجوية المعنية خياراً للمطالبة بالتعويض عن تأخر الرحلة. كمسافر الطيران العماني، هذا المقال سيزودك بمعلومات قيمة حول كيفية المطالبة بالتعويض في تأخر رحلات الخطوط الجوية المعنية.
كيفية تقديم طلب التعويض عن تأخر الرحلة إلى الطيران العماني عبر الاتصال
1- قدم طلب التعويض عن تأخر الرحلة إلى ىشركة الطيران العماني من خلال الاتصال بأحد أعضاء فريقها: يمكنك أن تتصل بأحد أعضاء فريق شركة الطيران العماني على رقمها المحدد: 96824531111+ لتقديم طلب التعويض في حالة تأخر رحلته. لذلك، يجب عليك أخذ بعض الأمور بعين الاعتبار. على سبيل المثال، عند الاتصال، ستسمع خيارات آلية لا بد من سماعها بدقة حتى تختار خيارات صحيحة للوصول إلى مكتب المساعدة المطلوبة.
كيفية تقديم طلب التعويض عن تأخر الرحلة إلى مكتب من مكاتب الطيران العماني
في حال كونك موجوداً في المطار، يمكنك تقديم الشكوى لتأخر الرحلة مع الطيران العماني إلى مكتب من مكاتبه المختصة لذلك. لذلك يجب عليك تعبئة نموذج و إرفاق مستندات ضرورية، على سبيل المثال تذكرة الرحلة، و بطاقة الهوية و جواز السفر و ما إلى ذلك.
ما هي مدة التأخر التي يمكنني المطالبة خلالها بتعويض عن تأخر الرحلة من الطيران العماني؟
عادة ما يحق لك المطالبة بالتعويض عن تأخر الرحلة لدى الطيران العماني إذا كانت مدة التأخر عن موعدها الأصلي ثلاث ساعات فأكثر، و أيضاً سبب التأخر يعود إلى عوامل يمكن أن تسيطر عليها شركة الخطوط الجوية المعنية. عادة ما لا يحق لك المطالبة بالتعويض عن التأخر إذا كان سبب التأخر يعود إلى عوامل خارجة عن سيطرة شركة الخطوط الجوية المعنية، على سبيل المثال الأحوال الجوية السيئة و الكوارث الطبيعية و ما إلى ذلك.
ما هو حجم التعويض في حالة تأخر الرحلة لدى الطيران العماني؟
تختلف الحقوق في حالة تأخر الرحلة لدى الطيران العماني اعتماداً على الظروف و مدة التأخر المختلفة. على سبيل المثال، إذا كان سبب التأخر يعود إلى خطأ من جانب شركة الطيران العماني فيمكنك الاستمتاع بحقوق أكثر مقارنة بسبب التأخر الذي لا يعود إلى تشغيل الرحلة من جانب شركة الخطوط الجوية المعنية، و كذلك مدة تأخر الرحلة، حيث يمكنك التمتع أكثر عندما تزيد مدة التأخر و ما إلى ذلك.
ما هي أنواع التعويضات التي يمكنني الحصول عليها في حال تأخر الرحلة لدى الطيران العماني؟
في حال تأخر الرحلة لدى شركة الطيران العماني، يحق لك الحصول على بعض رعايات و تعويضات، على سبيل المثال الوجبات و المشروبات، و وسائل نقل، و خدمة الإقامة في فندق، و ذلك إذا تأخرت الرحلة لفترة طويلة في الليل تستدعي قضاء ليلة، و خيار الرحلة البديلة أو الاسترداد و ما إلى ذلك حسب الظروف و الأحوال المختلفة.
ماذا سأفعل إذا رفضت شركة الطيران العماني توفير التعويض في حالة تأخر الرحلة؟
عادة ما تسعى شركة الطيران العماني بشدة إلى إزالة كل عوامل تسبب إزعاج المسافرين و مضايقتهم أثناء تأخر رحلاتها. و لكن لسوء الحظ، إذا رفضت هذه الشركة المعنية توفير التعويضات في تأخر رحلاتها، فيمكنك تقديم شكوى رسمية إلى الجهة المسؤولة عن حماية حقوق المسافرين في البلد المعني ضد الخطوط الجوية المعنية مع تقديم جميع الوثائق و الأدلة التي تتعلق برحلتك.
