سياسة الأمتعة لطيران الإمارات: الوزن المسموح به، الأمتعة اليدوية والرسوم الإضافية

تعرف شركة طيران الإمارات كإحدى أكبر شركات الطيران في العالم، حيث هي تسير رحلاتها إلى أكثر من 150 وجهة في حوالي 80 دولة حول العالم. وهي تقدم أربع درجات رئيسية للسفر على متن رحلاتها: الدرجة السياحية والدرجة السياحية الممتازة ودرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. وكل درجة توفر تجربة استثنائية للمسافرين من حيث الراحة والخدمات. فإذا حجزت رحلة مع طيران الإمارات، فمن الضروري فهم سياسة الأمتعة لديها، إذ تختلف قواعد الأمتعة باختلاف درجة سفرك ووجهتك وفئة عضويتك في برنامج الولاء. لضمان رحلة سلسة ومريحة قدر الإمكان، سنشرح لك كل ما تحتاج لمعرفته، بدءًا من حدود الأمتعة المسموح بها في المقصورة والأمتعة المسجلة، وصولًا إلى رسوم الأمتعة الزائدة، والأمتعة المتأخرة والمزيد.

قواعد الأمتعة المحمولة باليد

قد يختلف وزن وحجم حقائب اليد المسموح بها على طيران الإمارات باختلاف مسار الرحلة ودرجة السفر. فيما يلي ملخص للأوزان والأبعاد المسموح بها:

• يُسمح لركاب الدرجة السياحية بإحضار قطعة واحدة من الأمتعة اليدوية يصل وزنها إلى 7 كجم كحد أقصى، وبأبعاد لا تتجاوز 55 × 38 × 22 سم.
• بالنسبة لركاب الدرجة السياحية المميزة، يُسمح بقطعة واحدة من الأمتعة اليدوية بحد أقصى للوزن 10 كجم وبأبعاد قصوى 55 × 38 × 22 سم.
• يُسمح لركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى بحمل قطعة واحدة من الأمتعة المحمولة باليد يصل وزنها إلى 7 كجم، بالإضافة إلى حقيبة مستندات واحدة أو حقيبة ملابس واحدة يصل وزنها إلى 7 كجم.
• يجب ألا تتجاوز أبعاد حقيبة المستندات 45 × 35 × 20 سم، وأبعاد حقيبة اليد 55 × 38 × 22 سم.
• يُسمح للمسافرين برفقة أطفال رُضّع بإحضار سرير أطفال واحد أو عربة أطفال قابلة للطي بالكامل في المقصورة إذا توفرت مساحة كافية هناك. في حال عدم توفر مساحة كافية في المقصورة لهذه الأغراض، سيُطلب منك تسجيلها.
• يُسمح للمسافرين القادمين من الهند بحمل قطعة واحدة من الأمتعة المحمولة لا يتجاوز حجمها 115 سم.
• يُسمح للمسافرين على جميع الرحلات المغادرة من البرازيل بحمل ما يصل إلى 10 كيلوغرامات من الأمتعة المحمولة في المقصورة.

ملاحظة: يجب وضع جميع أمتعة المقصورة في إحدى الخزائن العلوية أو تحت المقعد أمام الراكب. يُمنع وضعها خلف القدمين، أو في الممرات، أو أمام مخارج الطوارئ.

حاويات السوائل

تسمح طيران الإمارات بحمل جميع السوائل، والمواد الهلامية، والبخاخات، والمعاجين، واللوشن، والمراهم، والمشروبات، وغيرها من المواد في عبوات لا تزيد عن 100 مل. مع ذلك، لن يُسمح بنقلها في عبوات أكبر من 100 مل، حتى لو كانت العبوات مملوءة جزئيًا فقط. يجب وضع هذه المواد في كيس بلاستيكي شفاف قابل لإعادة الإغلاق بسعة لتر واحد.

وزن الأمتعة المسجلة المسموح به على جميع مسارات الرحلات باستثناء الرحلات المتجهة من وإلى الأمريكتين وأفريقيا:

الدرجة السياحية

• بالنسبة للسعر الخاص، يُسمح بتسجيل ما يصل إلى وزن 20 كجم من الأمتعة.
• بالنسبة لسعر التوفير، يُسمح  بتسجيل ما يصل إلى وزن 25 كجم من الأمتعة
• بالنسبة للسعر المرن، يُسمح لك بتسجيل ما يصل إلى 30 كجم من الأمتعة.
• للحصول على السعر الأكثر مرونة، يُسمح بحمل ما يصل إلى 35 كجم من الأمتعة.
• بالنسبة لأسعار التوفير للرحلات الجوية من أستراليا ونيوزيلندا، يُسمح بـ 30 كجم من الأمتعة المسجلة.
• بالنسبة لأسعار التوفير للرحلات الجوية من أوروبا إلى أستراليا أو نيوزيلندا، يُسمح بـ 30 كجم من الأمتعة المسجلة.

الدرجة السياحية المميزة

يُسمح لك بتسجيل ما يصل إلى 35 كجم من الأمتعة في الدرجة السياحية المميزة.

درجة رجال الأعمال

يُسمح لركاب درجة رجال الأعمال بتسجيل ما يصل إلى 40 كجم من الأمتعة كحد أقصى.

الدرجة الأولى

الحد الأقصى للأمتعة المسجلة المسموح بها في الدرجة الأولى هو 50 كجم.

أبعاد الأمتعة المسجلة

يجب ألا يتجاوز إجمالي أبعاد كل حقيبة مسجلة 300 سم. وللسفر من مطار الدمام الدولي، يجب ألا يتجاوز حجم الحقيبة الواحدة 200 سم.

أوزان الأمتعة المسجلة المسموح بها على الرحلات الجوية من وإلى الأمريكتين وأفريقيا، باستثناء الرحلات داخل الأمريكتين والرحلات بين الولايات المتحدة وأوروبا:

• يُسمح لركاب الدرجة السياحية بتسجيل قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم عند شراء التذاكر بالسعر الخاص، وقطعتين من الأمتعة يصل وزن كل منهما إلى 23 كجم عند شراء التذاكر بسعر التوفير والسعر المرن والسعر الأكثر مرونة.
• بالنسبة للدرجة السياحية المميزة، يُسمح بقطعتين من الأمتعة المسجلة، يصل وزن كل منهما إلى 23 كجم.
• بالنسبة لدرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى، يُسمح بقطعتين من الأمتعة، يبلغ وزن كل منهما 32 كجم.

أوزان الأمتعة المسجلة المسموح بها على الرحلات الجوية داخل الأمريكتين والرحلات الجوية بين الولايات المتحدة وأوروبا:

• يُسمح لركاب الدرجة السياحية بتسجيل قطعة واحدة من الأمتعة يصل وزنها إلى 23 كجم عند شراء التذاكر بالسعر الخاص وسعر التوفير،  وقطعتين من الأمتعة يصل وزن كل منهما إلى 23 كجم عند شراء التذاكر بالسعر المرن والسعر الأكثر مرونة.
• يُسمح لركاب الدرجة السياحية المميزة بتسجيل حقيبتين، يصل وزن كل منهما إلى 23 كجم.
• يُسمح لركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى بتسجيل قطعتين من الأمتعة، يصل وزن كل منهما إلى 32 كجم.

أمتعة إضافية

تعتمد أسعار الأمتعة الزائدة على طيران الإمارات على مسار الرحلة، ودرجة السفر، ونوع التذكرة. وبشكل عام، تُحتسب أسعار الأمتعة الزائدة بالدولار الأمريكي للكيلوغرام الواحد. يمكنك شراء الأمتعة الزائدة عبر الإنترنت بسعر أقل مما تدفعه في المطار. يُرجى العلم بأن شراء الأمتعة الزائدة متاح فقط لتذاكر البالغين والأطفال، ولا يُتاح لتذاكر الرضع. فيما يلي ملخص لأسعار الأمتعة الزائدة للكيلوغرام الواحد حسب الوجهة:

• بالنسبة للرحلات المتجهة من وإلى الشرق الأوسط وجنوب آسيا، تتراوح الأسعار لكل كيلوجرام من الأمتعة الإضافية بين 15 دولاراً أمريكياً و 40 دولاراً أمريكياً.
• بالنسبة للرحلات المتجهة من وإلى الشرق الأقصى، تتراوح الأسعار لكل كيلوجرام من الأمتعة الإضافية بين 15 دولاراً أمريكياً و 30 دولاراً أمريكياً.
• بالنسبة للرحلات المتجهة من وإلى أوروبا، تتراوح الأسعار لكل كيلوجرام من الأمتعة الإضافية بين 25 دولاراً أمريكياً و 50 دولاراً أمريكياً.
• بالنسبة للرحلات المتجهة من وإلى أستراليا ونيوزيلندا، تتراوح الأسعار لكل كيلوجرام من الأمتعة الإضافية بين 15 دولاراً أمريكياً و 50 دولاراً أمريكياً.
• عند السفر بين لارنكا ومالطا، تبلغ الرسوم الإضافية لكل كيلوجرام 15 دولاراً أمريكياً.

ملحوظة: عند شراء الوزن الزائد بشكل مسبق، يمكنك الاستفادة من خصم بنسبة تتراوح بين 50% و 60% على وزن الأمتعة المفحوصة. وكلما اشتريت وزناً إضافياً، استفدت من خصم أكبر.

أسعار الوزن الزائد لكل قطعة إضافية

تسمح شركة طيران الإمارات لعملائها بشراء ما يصل إلى 5 قطع إضافية من الأمتعة تضاف إلى الوزن الأساسي للأمتعة المحددة للتذكرة المحجوزة. ويمكنك الاستفادة من خصم يتراوح بين 35% و50% على الأمتعة الإضافية المسجلة عند شراء الوزن الإضافي بشكل مسبق. وتجدر الإشارة إلى أن الوزن المسموح به لكل قطعة من الأمتعة الإضافية يتم شراؤها يصل إلى 23 كجم في الدرجة السياحية والدرجة السياحية الممتازة، و32 كجم في درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. وفيما يلي ملخص لأسعار الأمتعة الزائدة لكل قطعة إضافية حسب الوجهة:

• بالنسبة للرحلات المتجهة من وإلى الشرق الأوسط وجنوب آسيا، تتراوح الأسعار لكل قطعة إضافية بين 200 دولار أمريكي و250 دولار أمريكي.أ
• بالنسبة للرحلات المتجهة من وإلى الأمريكتين، تتراوح الأسعار لكل قطعة إضافية بين 100 دولار أمريكي و250 دولار أمريكي.
• بالنسبة للرحلات المتجهة من وإلى كندا، تتراوح الأسعار لكل قطعة إضافية بين 125 دولار كندي و300 دولار كندي.

الأمتعة المتأخرة

إذا تأخرت أمتعتك على طيران الإمارات، فيجب عليك الذهاب على الفور إلى مكتب خدمات الأمتعة في المطار، والذي يقع عادة في صالة الجمارك بالقرب من منطقة استلام الأمتعة. وعند المكتب، سيتعين عليك تعبئة تقرير عدم انتظام الممتلكات، والذي سوف يتضمن رقماً مرجعياً يمكنك استخدامه لتعقب أمتعتك عبر الإنترنت. وستبذل شركة طيران الإمارات كل ما في وسعها للعثور على الأمتعة المتأخرة وإعادتها إليك في أقرب وقت ممكن.

المعدات الرياضية

تسمح طيران الإمارات بنقل معدات رياضية معينة مثل معدات الجولف والدراجات الهوائية ومعدات التزلج وغيرها  كجزء من الأمتعة المسجلة بحيث يتم احتساب وزنها ضمن وزن الأمتعة المسجلة المسموح به بشكل مجاني. ويرجى العلم بأنه يجب أن لا تتجاوز الأبعاد الإجمالية لقطعة المعدات الرياضية 300 سم ضمن الأمتعة المسجلة. وإذا تجاوز الوزن الإجمالي أو العدد للمعدات الرياضية الحد المسموح به مجاناً، فسيتم تطبيق الرسوم الإضافية على الأوزان أو القطع الزائدة.

الآلات الموسيقية 

يسمح لعملاء طيران الإمارات بنقل الآلات الموسيقية كأمتعة المقصورة أو كأمتعة مسجلة، أو عن طريق حجز مقعد إضافي مدفوع الأجر في مقصورة الركاب. ولنقل الآلة الموسيقية الخاصة بك ضمن الأمتعة المسجلة، يجب عليك دفع رسوم عادية تطبق على الأوزان الزائدة في حال تجاوزت الحد الأقصى لوزن الأمتعة المسموح به. وللحصول على المزيد من التفاصيل بشأن الآلات الموسيقية، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بطيران الإمارات.

الحيوانات الأليفة 

تسمح طيران الإمارات بنقل الحيوانات الأليفة إما كأمتعة مسجلة أو كبضائع مشحونة في عنبر الشحن فقط باستثناء الصقور، حيث يسمح بنقلها في مقصورة الركاب على الرحلات بين دبي ووجهات محددة في باكستان. ولنقل حيوانك الأليف على طيران الإمارات، يجب عليك إتمام بعض الإجراءات، مثل إذن السفر والفحوصات الطبية واللقاحات وغيرها بشكل مسبق. وبعد إتمام هذه الإجراءات بنجاح، يجب عليك تسليم الأوراق إلى طيران الإمارات قبل أسبوع من موعد مغادرة رحلتك. والرسوم الخاصة بالحيوانات الأليفة تعتمد على وزنها وحجمها بالإضافة إلى القفص معاً. وبشكل عام، تتراوح الرسوم الخاصة بالحيوانات الأليفة بين 500 دولار أمريكي و 800 دولار أمريكي.

ماء زمزم

تسمح شركة طيران الإمارات للمسافرين بنقل ما يصل إلى خمسة لترات من ماء زمزم بالإضافة إلى وزن الأمتعة المسجلة على متن رحلاتها إذا كانوا مسافرين لأداء مناسك الحج أو العمرة، وكان خط سير رحلتهم يشمل المدينة المنورة أو الجدة. ويجب تعبئة ماء زمزم بشكل مناسب في حاوية مغلقة، وسيتم نقله في منطقة خاصة من عنبر الشحن.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني شراء وزن الأمتعة الإضافي على طيران الإمارات؟

يمكنك شراء وزن الأمتعة الإضافي على طيران الإمارات عبر موقعها الإلكتروني من خلال إدارة الحجز، أو من خلال أحد مكاتبها في المطار، أو عند إنجاز إجراءات السفر. ولكن يفضل الشراء عبر الإنترنت، حيث تكون الأسعار أقل مما قد تدفعه في المطار.

هل تسمح طيران الإمارات بالسفر مع الحيوانات الأليفة؟

نعم، تسمح طيران الإمارات بنقل الحيوانات الأليفة على متن رحلاتها مع شروط معينة.

هل يمكنني حمل ماء زمزم على طيران الإمارات؟

نعم، يسمح لك بنقل ما يصل إلى 5 لترات من ماء زمزم على طيران الإمارات إذا كنت مسافراً لأداء مناسك الحج والعمرة، وكان خط سير رحلتك يشمل المدينة المنورة أو الجدة.